Technicien / Technicienne SAV en informatique

Nous recherchons pour notre client, enseigne spécialisée en informatique basée à Saint-André, un Technicien SAV en Atelier H/F.

Missions principales (liste-non exhaustive) :

Diagnostic et Réparation :
- Réaliser des diagnostics techniques sur les équipements informatiques (PC, laptops, imprimantes, périphériques)
- Effectuer les réparations matérielles et la maintenance
- Résoudre les pannes logicielles (systèmes d'exploitation, malwares, mises à jour)
- Tester les équipements après intervention
- Assistance Technique et Relation Client :
- Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme
- Fournir un support technique en atelier ou à distance
- Expliquer les interventions et donner des recommandations
- Incarner les valeurs de l'entreprise et l'esprit service

Gestion SAV et Organisation :
- Assurer le suivi complet des dossiers, de la prise en charge à la restitution
- Gérer les garanties et les relations fournisseurs
- Maintenir un espace de travail organisé
- Préparer des rapports d'activité
- Proposer des améliorations du service

Profil recherché :

Compétences techniques :
- Solides connaissances en informatique (hardware et software)
- Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux est un plus)
- Expertise en diagnostic et réparation
- Compétences en montage/démontage d'équipements informatiques

Formation et expérience :
- Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique) ou expérience équivalente
- Expérience dans un poste similaire souhaitée
- Les certifications techniques (CompTIA, Microsoft, Cisco) sont un plus

Qualités personnelles :
- Sens de l'écoute et polyvalence
- Organisation et rigueur
- Autonomie et respect des délais
- Excellent relationnel client

Poste en CDI à pourvoir dès que possible, alors candidatez dès maintenant sur le site de RH INTERIM.