Technicien / Technicienne poste de travail en informatique

Intégré à l'équipe d'assistance informatique, rattaché au responsable infrastructures du SI, vous contribuez à l'évolution des systèmes obsolètes du Système d'information.

Projets :

Migration des postes W10 en W11 (> 800 PC portable) par remplacement machine ou migration système seulement. Adapter les accessoires de l'utilisateurs à qui le remplacement du PC fixe/terminaux léger sera fait par un PC portable

Description des prestations :

- Prise de RDV auprès des utilisateurs

- Gestion de planning en autonomie

- Préparation et déploiement de postes utilisateurs Windows 11

- Reprise de données éventuelles

- Vérification de bon fonctionnement avec l'utilisateur

- Accompagnement au changement auprès des utilisateurs (prise en main W11)

- Assistance technique aux utilisateurs post déploiement

- Reconditionnement des postes à redépoyer

o Déplacement ponctuel pour déployer les sites : 1 site de 100 utilisateurs à Paris

o En départements FR avec l'appui des référents.

Compétences requises :
Formation Informatique :

Expérience et compétence requises :

- Microsoft Windows 11 avec une expérience significative sur un projet similaire

- Office 365

- Permis B manuel est un plus



Savoir-faire requis :

- Bonnes compétences techniques et professionnelles

- Bon relationnel, sens de l'écoute et esprit d'équipe

- Appétence pour le service et le support clients

- Capacité à s'intégrer rapidement dans une équipe de production

- Rigoureux (suivi des procédures, mise à jour de la base documentaire)