informations générales
Damparis
MISSIONS :
Le service Qualité a pour mission de veiller au bon respect de l'application de nos processus logistiques, de traiter les réclamations clients et de garantir la bonne tenue des stocks.
Rattaché(e) au coordinateur Qualité, le Gestionnaire de stocks est le point d'entrée des différentes problématiques qualité.
Il est le principal interlocuteur des différents services clients et a pour mission l'analyse et le traitement des litiges et réclamations clients dans le respect de délais strictes.
Il a également la charge du suivi des inventaires tournants ainsi que de l'analyse des écarts de stocks constatés durant cette activité pour en déterminer les causes et déployer des plans d'actions.
RESPONSABILITÉS / TÂCHES
- Traiter les litiges clients et enclencher les actions nécessaires à leur correction
- Analyser et traiter les réclamations émanant des Services clients
- Mettre en place un enregistrement et un suivi des réclamations clients
- Identifier, gérer et suivre les non-conformités et proposer des actions correctives et préventives
- Créer et réaliser les inventaires tournants selon la stratégie définie par le manager
- Identifier, analyser et corriger l'ensemble des anomalies de stocks qui sont remontées par l'ensemble des secteurs.
- Etablir, analyser et corriger les désynchronisations entre notre WMS et SAP et les reporter au pôle Finance
- Effectuer des tests de validation pour les gammes destinées au kitting
- Effectuer le suivi et l'analyse des indicateurs qualité : suivi d'avancement d'inventaire
- Surveiller les indicateurs, analyser les données et établir des rapports détaillés
- Rédaction de documents qualité
- Proposer et participer aux améliorations des processus qualité
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe service Qualité a pour mission de veiller au bon respect de l'application de nos processus logistiques, de traiter les réclamations clients et de garantir la bonne tenue des stocks.
Rattaché(e) au coordinateur Qualité, le Gestionnaire de stocks est le point d'entrée des différentes problématiques qualité.
Il est le principal interlocuteur des différents services clients et a pour mission l'analyse et le traitement des litiges et réclamations clients dans le respect de délais strictes.
Il a également la charge du suivi des inventaires tournants ainsi que de l'analyse des écarts de stocks constatés durant cette activité pour en déterminer les causes et déployer des plans d'actions.
RESPONSABILITÉS / TÂCHES
- Traiter les litiges clients et enclencher les actions nécessaires à leur correction
- Analyser et traiter les réclamations émanant des Services clients
- Mettre en place un enregistrement et un suivi des réclamations clients
- Identifier, gérer et suivre les non-conformités et proposer des actions correctives et préventives
- Créer et réaliser les inventaires tournants selon la stratégie définie par le manager
- Identifier, analyser et corriger l'ensemble des anomalies de stocks qui sont remontées par l'ensemble des secteurs.
- Etablir, analyser et corriger les désynchronisations entre notre WMS et SAP et les reporter au pôle Finance
- Effectuer des tests de validation pour les gammes destinées au kitting
- Effectuer le suivi et l'analyse des indicateurs qualité : suivi d'avancement d'inventaire
- Surveiller les indicateurs, analyser les données et établir des rapports détaillés
- Rédaction de documents qualité
- Proposer et participer aux améliorations des processus qualité
