informations générales
Vos missions principales seront :
ASSISTANCE SUR POSTE INFORMATIQUE:
-Installer ou remettre en état un poste de travail informatique
-Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatique
-Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique
-Sécuriser un poste informatique et ses données
-Faire communiquer un équipement numérique mobile avec un poste informatique ou un réseau
-Intervenir à distance et renseigner les documents de suivi
-Participer au suivi du parc informatique
-Recenser les dysfonctionnements et les améliorations
ASSISTANCE ET EXPLOITATION SUR LES RESEAUX NUMERIQUES :
-Installer, configurer et maintenir un service d'accès au réseau
-Gérer des incidents d'exploitation et mettre en œuvre les mesures correctives
-Installer et sécuriser un accès réseau à une liaison haut débit
-Intervenir en environnement de voix sur IP
-Déployer des postes clients
ASSISTANCE AUPRES DES UTILISATEURS
-Faciliter la prise en main et l'utilisation courante du poste informatique
-Former à l'utilisation des équipements connexes
-Accompagner dans la résolution de dysfonctionnements (sur poste et à distance)
-Sensibiliser aux règles de sécurisation du stockage de données
Vous êtes une personne rigoureux.se, organisé.e et autonome avec une expérience sur un poste similaire.
-Connaître les différents types de dysfonctionnements informatiques
-Savoir réaliser une intervention de maintenance informatique de premier niveau
-Savoir mettre en œuvre et contrôler les travaux d'exploitation
-Connaître les protocoles de communication, les logiciels et matériels réseaux
-Savoir gérer un parc informatique connecté à un réseau
-Savoir administrer une messagerie en sécurité
-Savoir détecter les virus informatiques et sécuriser les données
-Patience, Ecoute, Nerf Solide, toujours resté aimable!
-Esprit de synthèse