informations générales
Akkodis Talent*, le spécialiste de l'intérim et du recrutement dans les domaines de l'IT et de l'ingénierie recrute pour son client basé à Pau un Technicien support de proximité H/F
Vous évoluez sur le périmètre de 5 sites sur le bassin de Lacq/Mourenx: Mont, Lacq et son centre de recherche, Mourenx, Lannemezan
Vous êtes en charge des équipements informatiques (Desktop, laptop.), des équipements mobiles (iPhone, iPad, tablettes) ainsi que les équipements de réseaux LAN. Vous gérez le support utilisateurs et le pilotage des équipements informatiques du ou des sites et de leurs surveillance. Vos missions sont:
- Garantir la fourniture des résultats de production informatique dans les conditions optimales (qualité, délais)
- Suivre et traiter les projets annexes du site (Déploiement W11...)
- Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne
- Détecter les dysfonctionnements et doit apporter des solutions et mesures correctives
- Travailler avec les équipes de la DSI
- Faire la promotion des outils O365 (OneDrive, Teams.) et des nouveaux usages auprès des utilisateurs du ou des sites du périmètre
- Faire le support de proximité auprès des utilisateurs du ou des site du périmètre
- Gérer le traitement des demandes de travaux matériels et logiciels (Installation, migration, renouvellement)
- Gérer et administrer le parc téléphonie mobile iPhone/iPad du ou des site du périmètre
- Auditer régulièrement les locaux techniques du ou des site du périmètre
- Superviser et Accompagner les différents fournisseurs (Dell, HP...) lors de leurs interventions
- Surveillance et support des salles de réunion Teams Rooms du ou des site du périmètre
- Rédiger les rapports d'incidents, mettre à jour les dossiers ITSM ServiceNow, mettre à jour les fichiers d'inventaire (stock, entrées-sorties)
- Prestation avec engagements de résultats (KPI contractuels, SLA)
Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac+3 et vous avez une expérience 3 ans minimum sur un poste équivalent
Vous avez acquis des compétences en réseaux N1 et êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre sens du service client.
Des déplacements ponctuels sur plusieurs sites étant à prévoir le permis B et nécessaire pour se déplacer avec le véhicule de service
Le salaire proposé est compris entre 26k€ à 28k€ selon profil et expérience
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous évoluez sur le périmètre de 5 sites sur le bassin de Lacq/Mourenx: Mont, Lacq et son centre de recherche, Mourenx, Lannemezan
Vous êtes en charge des équipements informatiques (Desktop, laptop.), des équipements mobiles (iPhone, iPad, tablettes) ainsi que les équipements de réseaux LAN. Vous gérez le support utilisateurs et le pilotage des équipements informatiques du ou des sites et de leurs surveillance. Vos missions sont:
- Garantir la fourniture des résultats de production informatique dans les conditions optimales (qualité, délais)
- Suivre et traiter les projets annexes du site (Déploiement W11...)
- Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne
- Détecter les dysfonctionnements et doit apporter des solutions et mesures correctives
- Travailler avec les équipes de la DSI
- Faire la promotion des outils O365 (OneDrive, Teams.) et des nouveaux usages auprès des utilisateurs du ou des sites du périmètre
- Faire le support de proximité auprès des utilisateurs du ou des site du périmètre
- Gérer le traitement des demandes de travaux matériels et logiciels (Installation, migration, renouvellement)
- Gérer et administrer le parc téléphonie mobile iPhone/iPad du ou des site du périmètre
- Auditer régulièrement les locaux techniques du ou des site du périmètre
- Superviser et Accompagner les différents fournisseurs (Dell, HP...) lors de leurs interventions
- Surveillance et support des salles de réunion Teams Rooms du ou des site du périmètre
- Rédiger les rapports d'incidents, mettre à jour les dossiers ITSM ServiceNow, mettre à jour les fichiers d'inventaire (stock, entrées-sorties)
- Prestation avec engagements de résultats (KPI contractuels, SLA)
Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac+3 et vous avez une expérience 3 ans minimum sur un poste équivalent
Vous avez acquis des compétences en réseaux N1 et êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre sens du service client.
Des déplacements ponctuels sur plusieurs sites étant à prévoir le permis B et nécessaire pour se déplacer avec le véhicule de service
Le salaire proposé est compris entre 26k€ à 28k€ selon profil et expérience
