informations générales
Vos missions :
-réception demandes utilisateurs par outil ticketing, téléphone, mail, chat.
-diagnostic des problèmes techniques et apport solution
-rédaction des procédures
-aide aux utilisateurs dans l'utilisation des systèmes informatiques, logiciels, outils
-analyse des causes des causes profondes des problèmes remontés
De formation Bac+2 Informatique, vous ave acquis une première expérience réussie sur un poste de support informatique
Pédagogue, doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez une grande capacité d'adaptation
Si vous êtes intéressé(e) par ce pose, n'hésitez pas à postuler sur notre site www.adecco.fr