informations générales
Aubenas
La Caf de l'Ardèche fait partie du réseau des 101 CAF qui forment, avec la CNAF, la branche Famille de la Sécurité Sociale. Elle est un organisme de droit privé à compétence départementale et assure une mission de service public. La Caf de l'Ardèche compte 59 120 allocataires, et ce sont près de 207 collaborateurs qui œuvrent au quotidien au service des familles et des partenaires sur l'ensemble du département, mais aussi dans le cadre de services mutualisés pour le compte d'autres Caf.
Les missions : la Caf accompagne les familles dans leur vie quotidienne et contribue au lien social. Ses missions couvrent trois grands domaines des politiques publiques : la famille, le logement et la solidarité.
Dans le cadre d'un CDD de surcroit, la Caf de l'Ardèche recrute un Technicien de la production informatique à compter du 8 octobre 2024.
Le Technicien de la production informatique (F/H) a pour missions :
- Participer à la maintenance et l'inventaire du parc informatique et téléphonique
- Participer au déploiement et remplacement de matériels ou logiciel
- Maintenir l'environnement informatique à jour par l'installation de versions applicatives et de correctifs.
- Assurer des fonctions d'accompagnement et d'assistance technique et notamment en matière de TNI (Transformation Numérique Interne),
- Recueillir les sollicitations des utilisateurs, les qualifier, les diagnostiquer et assurer leur résolution,
- Assurer l'escalade et le routage des incidents vers les autres entités support (régionales ou nationales)
- Assurer le suivi du traitement des incidents signalés par les utilisateurs jusqu'à leur clôture
- Rédaction de procédures, formation utilisateurs 1er niveau
- Reporting auprès de sa hiérarchie
Compétences attendues :
-Expérience du support informatique de niveau 1 et 2
-Maitrise de l'environnement Windows Office365
-Connaissance de la téléphonie IP
-Goût du travail en équipe, rigoureux(se), autonome, curieux(se)
-Capacité d'écoute, d'analyse et souci de la relation client
-Qualités rédactionnelles et orales : savoir s'adapter à son interlocuteur
Salaire : Niveau 3 (1808,35€ brut)
+ Horaires variables
+ carte chèque déjeuner
+ intéressement
+ mutuelle et prévoyance
+Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%
+Activités sociales et culturelles du CSE
+ Forfait mobilités durables
+ Prime de crèche (enfant moins de 3 ans)
Temps de travail : Temps plein
Prérequis : bac+2 en Informatique
Une bonne connaissance du système d'information de la branche famille serait un plus apprécié.
Contact : M. Christophe CHIROSSEL (04 75 35 75 26)
Pour postuler : Lettre de motivation personnalisée + CV à adresser par e-mail :
recrutement-caf07@caf07.caf.fr Examen des CV et lettres de motivation
Entretien avec un jury le 1er octobre 2024 après-midi à AUBENAS
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLes missions : la Caf accompagne les familles dans leur vie quotidienne et contribue au lien social. Ses missions couvrent trois grands domaines des politiques publiques : la famille, le logement et la solidarité.
Dans le cadre d'un CDD de surcroit, la Caf de l'Ardèche recrute un Technicien de la production informatique à compter du 8 octobre 2024.
Le Technicien de la production informatique (F/H) a pour missions :
- Participer à la maintenance et l'inventaire du parc informatique et téléphonique
- Participer au déploiement et remplacement de matériels ou logiciel
- Maintenir l'environnement informatique à jour par l'installation de versions applicatives et de correctifs.
- Assurer des fonctions d'accompagnement et d'assistance technique et notamment en matière de TNI (Transformation Numérique Interne),
- Recueillir les sollicitations des utilisateurs, les qualifier, les diagnostiquer et assurer leur résolution,
- Assurer l'escalade et le routage des incidents vers les autres entités support (régionales ou nationales)
- Assurer le suivi du traitement des incidents signalés par les utilisateurs jusqu'à leur clôture
- Rédaction de procédures, formation utilisateurs 1er niveau
- Reporting auprès de sa hiérarchie
Compétences attendues :
-Expérience du support informatique de niveau 1 et 2
-Maitrise de l'environnement Windows Office365
-Connaissance de la téléphonie IP
-Goût du travail en équipe, rigoureux(se), autonome, curieux(se)
-Capacité d'écoute, d'analyse et souci de la relation client
-Qualités rédactionnelles et orales : savoir s'adapter à son interlocuteur
Salaire : Niveau 3 (1808,35€ brut)
+ Horaires variables
+ carte chèque déjeuner
+ intéressement
+ mutuelle et prévoyance
+Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%
+Activités sociales et culturelles du CSE
+ Forfait mobilités durables
+ Prime de crèche (enfant moins de 3 ans)
Temps de travail : Temps plein
Prérequis : bac+2 en Informatique
Une bonne connaissance du système d'information de la branche famille serait un plus apprécié.
Contact : M. Christophe CHIROSSEL (04 75 35 75 26)
Pour postuler : Lettre de motivation personnalisée + CV à adresser par e-mail :
recrutement-caf07@caf07.caf.fr Examen des CV et lettres de motivation
Entretien avec un jury le 1er octobre 2024 après-midi à AUBENAS
