Technicien / Technicienne informatique

Sur notre agence de Limoges, nous recherchons un.e technicien.ne support.
Au sein du service technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos client. A ce titre, vous les accompagnez dans l'utilisation optimum de nos logiciels et les assistez si besoin à l'aide d'outils de prise de main à distance.
Encadré.e par le responsable du service technique, vous serez chargé.e de :
- L'accueil et la gestion des appels techniques entrants
- La résolution des problèmes logiciels et matériels
- L'assistance par télémaintenance
- La surveillance des postes utilisateurs
- Identifier les incidents
Notre entreprise offre des possibilité d'évolution vers des postes de Technicien terrain itinérant, pour les personnes intéressée, afin d'assurer les livraisons et les intervention de maintenance.

Profil recherché :
La satisfaction client est votre priorité : vous êtes reconnu.es pour votre sens du service, votre sens de la pédagogie ainsi que pour le plaisir que vous avez à partager vos connaissances.
Au delà de votre parcours ou de vos diplômes, ce sont des qualités professionnelles que nous recherchons : racontez nous votre plus belle expérience client ou encore comment vous avez développé votre fibre technophile.

Processus de recrutement :
Si votre candidature est sélectionnée vous serez immédiatement recontacté.e pour un premier entretien avec le responsable de site puis un second entretien avec votre futur manager.

Des déplacements occasionnels peuvent être à prévoir.