Technicien / Technicienne informatique

Le Centre Hospitalier de L'Aigle recrute un(e) Technicien Informatique pour un remplacement sur congé maladie dès à présent.

Missions principales :
- Assurer le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques
- Participer à l'installation et la maintenance du parc informatique
- Participer à l'administration et à la maintenance des serveurs et des éléments réseaux
- Participer au suivi des alertes sécurité et aux actions qui en découlent

Activités principales :
- Répondre aux demandes de support des utilisateurs (appels par BIP ou tickets GLPI ou courriels au service informatique)
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
- Suivre les incidents et enrichir au fur et à mesure la base de connaissances d'incidents
- Mettre à jour les tickets GLPI après chaque intervention

- Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques
- Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis

- Suivre les alertes sécurité et entreprendre les actions qui en découlent
- Participer à la sensibilisation sécurité des postes informatiques et des données

Compétences techniques :
- Avoir une connaissance avérée en maintenance de parc informatique (installation & paramétrage Windows, imprimantes)
- Avoir une bonne connaissance des éléments réseaux constitutifs d'un SI

Aptitudes et qualités requises :
- Être rigoureux, patient, persévérant et diplomate
- Être à l'écoute des utilisateurs
- Savoir travailler en équipe
- Savoir communiquer avec son environnement de travail direct, les clients ou les fournisseurs
- Savoir identifier et diagnostiquer une panne
- Formation spécifique en maintenance informatique type licence professionnelle ou BTS / BUT / DUT.