informations générales
Nous recherchons des techniciens informatique ayant des compétences informatiques dont les principales missions seront :
- Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail).
- Analyser et formaliser la demande du client
- Réaliser un premier diagnostic à distance
- Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d'assurer leur clôture via notre outil de gestion
- Accompagner l'utilisateur dans l'usage de leurs équipements et applications métiers.
Poste en CDD de 6 mois à pourvoir au plus vite
Pas de contraintes horaires
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Réceptionner des demandes utilisateurs (par téléphone, e-mail).
- Analyser et formaliser la demande du client
- Réaliser un premier diagnostic à distance
- Qualifier et résoudre les incidents en créant et suivant les tickets afin d'assurer leur clôture via notre outil de gestion
- Accompagner l'utilisateur dans l'usage de leurs équipements et applications métiers.
Poste en CDD de 6 mois à pourvoir au plus vite
Pas de contraintes horaires
