Technicien / Technicienne informatique

OBJECTIFS DU POSTE :
Le Technicien informatique F/H est en charge d'assurer, en lien avec le service systèmes d'informations de la coopérative FORET D'ICI, le déploiement auprès des utilisateurs du nouvel ERP DIGIBOIS, ainsi qu'au support lié à ce déploiement et à la gestion des droits d'accès et session afférents.
Il participe également à la mise en œuvre des différents outils, logiciels et portails web spécifiques, déployés au sein des scieries.
Enfin, il participe au support et à l'accompagnement des utilisateurs, tant pour la partie matérielle que pour la partie logicielle.
Le Technicien informatique F/H est rattaché au Responsable des systèmes d'information de la coopérative FORET D'ICI.

Plus spécifiquement, les activités sont les suivantes :
- Déploiement du nouvel ERP DIGIBOIS
o Il participe à la révision des processus et de l'organisation
o Il assure la formation des utilisateurs
o Il rédige et met à jour la documentation technique (guides utilisateurs, guides métiers, .)
o Il assure le support des utilisateurs après la mise en production du nouvel ERP

- Mise en œuvre des systèmes d'information
o Participer et assurer pour partie le déploiement des applications et logiciels métiers (expression des besoins, test-recette, formation)
o Prévoir et mettre en place les connexions des différents utilisateurs, paramétrages de poste, etc.
o Gérer le parc matériel, prévoir et anticiper les renouvellements nécessaires

- Participer au développement d'interfaces, d'extraction et de reporting

o Mettre à jour et améliorer, en lien avec le responsable SI, les maquettes d'édition, et fichier d'extractions
o Identifier les besoins non couverts des utilisateurs en matière de reporting, et proposer les améliorations nécessaires au responsable SI
o Assurer une veille de l'utilisation effective par les utilisateurs des différents outils mis à disposition

- Assurer le support utilisateurs

o Participer à l'organisation des formations utilisateurs, et assurer progressivement celles-ci
o Identifier les besoins des utilisateurs, favoriser l'optimisation de l'utilisation des différents outils
o Assurer une intervention de premier niveau pour le dépannage / debuggage / rappel des fonctionnements
o Assurer le lien entre les utilisateurs et les prestataires extérieurs gestionnaires des connexions aux données

- Développer et partager ses connaissances

o S'auto-former, actualiser et partager ses connaissances en permanence
o Être proactif dans l'échange avec les autres membres de l'équipe SI


COMPETENCES
- Connaissance des solutions logiciels type ERP
- Connaissance informatiques poussées en matière de gestion de bases de données (SQL PostGre, etc.), gestion des macros et développements de fichiers d'extraction (VB,VBA, Python, etc.)
- Maitrise de la suite office
- Expérience et compétences en matière d'accompagnement, formation utilisateurs, hot line, etc.

APTITUDES PERSONNELLES
- Capacité à travailler en autonomie
- Sens de l'organisation et des priorités
- Capacité à travailler en gestion de projet
- Qualités relationnelles
- Pédagogue
- Réactivité
- Esprit d'initiative

FORMATION
De formation supérieure type BAC+2/BAC+3 en informatique, vous disposez idéalement d'une première expérience concluante dans l'accompagnement des utilisateurs, préférentiellement sur un ERP, et des développements d'interface ou de reporting à partir de bases SQL. Ouvert aux autodidactes expérimentés.
Une connaissance en accompagnement du changement serait un plus.

CONDITIONS DE TRAVAIL
- Poste basé à Luxeuil ou à Villersexel (70)
- Déplacement ponctuel dans les scieries (Luxeuil/Villersexel) et au siège de FORET D'ICI à Epinal
- Salaire à définir en fonction de l'expérience. Intéressement/Participation. Tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire. 13ème mois.
- Poste en CDI.
- Statut Technicien.
- Poste à 39h hebdomadaire, avec 12 RTT/an.