informations générales
Accueil physique des utilisateurs au niveau du Corner IT
- Gestion des incidents et des demandes premier niveau,
- Gestion de l'inventaire du matériel (PC / Pack clavier souris / casque / Iphone / Ipad etc...)
- Préparation/logistique matériel
- Gestion du stock
- Environnement Citrix (ex : réinitialisation workspace, mot de passe)
- Environnement M365 (ex : gestion des boites aux lettres)
- Environnement AS400 (ex : réinitialisation mot de passe, déblocage impression)
- Téléphonie : Dépannage Iphone, Softphone Micollab, Teams
- Collaboration (Teams, exchange, téléphonie, sharepoint)
Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 en informatique et bénéficiez d'une 1ère expérience en support utilisateur ou au sein d'un service desk et proximité sur contexte client grand compte, ETI, PME significative, collectivité.
Permis B
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- Préparation/logistique matériel
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- Environnement Citrix (ex : réinitialisation workspace, mot de passe)
- Environnement M365 (ex : gestion des boites aux lettres)
- Environnement AS400 (ex : réinitialisation mot de passe, déblocage impression)
- Téléphonie : Dépannage Iphone, Softphone Micollab, Teams
- Collaboration (Teams, exchange, téléphonie, sharepoint)
Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 en informatique et bénéficiez d'une 1ère expérience en support utilisateur ou au sein d'un service desk et proximité sur contexte client grand compte, ETI, PME significative, collectivité.
Permis B
