Technicien / Technicienne informatique

L'ADMR est un réseau associatif national de services à la personne, intervenant autour de 4 domaines tels que : l'autonomie, le confort à domicile, la famille et la santé. Sa mission repose sur des valeurs piliers : proximité, citoyenneté, respect de la personne et universalité. La Fédération ADMR d'Indre et Loire accompagne 42 associations ADMR d'Aide à domicile sur l'ensemble du département et recherche un Technicien informatique polyvalent (H/F).

Mission :
- Veiller à garantir le maintien d'un niveau de service optimum pour les usagers internes et externes, sous l'autorité hiérarchique du Responsable des Systèmes d'Informations.

Principales activités :
- Aide au support informatique : prise d'appels, création et résolution de tickets
- Déploiement fibre et VOIP : vérification des éligibilités, déploiement, DIAL plan, suivi ...
- Parc imprimante : suivi des contrats et renouvellement, création de tickets fournisseurs en cas de panne, installation, configuration, suivi de la facturation
- Rédaction et mise à jour des procédures techniques du service
- Rédaction de communication informatique
- Surveillance et suivi du parc (matériel, logiciel, réseau) : recensement, renommage, suivi des stocks (commandes)...
- Utilisation des logiciels métiers et aide au déploiement d'outils SI : gestion des droits utilisateur, rédaction de procédure, formation des utilisateurs, résolution des problèmes
- Demandes diverses et ponctuelles
- Déplacements ponctuels en association du département selon les besoins

Savoir-être :
- Faire preuve de qualités relationnelles
- Avoir la capacité à travailler en équipe
- Savoir organiser son travail et rendre compte
- Savoir anticiper, être polyvalent et réactif

Compétences requises :
- Bac +2 en informatique ou Bac général avec minimum 5 ans d'expérience dans le domaine .
Connaissance en administration systèmes réseaux serait un plus.



Poste à pourvoir début fin décembre 2024 / début janvier 2025.