informations générales
Je recherche pour l'un de mes clients un technicien HelpDesk
Missions:
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- Gestion ticket (incident - demande)
- Prise en main à distance (PMAD)
- prise d'appels
- Résolution des incidents à distance
- Renouvellement des postes de travail obsolètes
- L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
- Réaliser les inventaires.
Environnement technique :
bon niveau technique (win10, connaissance Mac OS, office, outlook, archive, avec ou sans procédures)
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En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions:
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- Gestion ticket (incident - demande)
- Prise en main à distance (PMAD)
- prise d'appels
- Résolution des incidents à distance
- Renouvellement des postes de travail obsolètes
- L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
- Réaliser les inventaires.
Environnement technique :
bon niveau technique (win10, connaissance Mac OS, office, outlook, archive, avec ou sans procédures)
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