Technicien / Technicienne gestion douanière

: Pour une entreprise britannique spécialisée dans la logistique internationale et les services douaniers,
qui déploie ses activités en France avec l'ouverture d'une agence à Calais. L'entreprise propose des solutions
complètes en procédures et formalités douanières pour les transports aériens, maritimes et routiers. Sa mission est
de fournir un service de haute qualité et des solutions douanières innovantes à leurs clients, afin de garantir le bon
fonctionnement de leurs activités commerciales à l'international.
Nous recherchons un(e) responsable d'agence de douane expérimenté(e) et motivé(e) pour diriger notre nouvelle
agence en France. Le ou la candidat(e) recherché(e) possédera une connaissance approfondie des services douaniers
français, une expérience confirmée en matière de conformité douanière ainsi que la capacité à gérer et à former une
équipe dynamique. Ce poste requiert un ou une responsable proactif/ve doté(e) d'un excellent sens du relationnel et
déterminé(e) à fournir un service client de premier ordre.
- Veiller à ce que les clients soient en conformité avec les réglementations douanières au moyen d'audits
réguliers et d'un contrôle continu.
- Demander de nouvelles procédures douanières ou de nouveaux agréments, si besoin.
- Élaborer et distribuer des manuels de formation aux collaborateurs et organiser des sessions de formation
régulières concernant les nouvelles procédures et les nouveaux agréments.
- Dispenser aux collaborateurs et aux clients des conseils d'expert et une assistance sur les questions douanières.
- Identifier et garantir les possibilités de simplifications douanières, notamment en matière de régimes de
perfectionnement actif et de perfectionnement passif, d'entreposage douanier, de statut d'exportateur agréé,
des reports de droits, d'exonération des retours de marchandises et de comptabilité différée de la TVA.
- Contrôler et gérer les coûts associés aux systèmes douaniers, y compris les changements dans les procédures
portuaires et de sécurité ; fournir des mises à jour sur les conditions tarifaires afin de garantir la rentabilité.
- Respecter et améliorer les standards de service à la clientèle afin de répondre aux attentes des clients.
- Comprendre et mettre en œuvre les procédures de travail et les processus d'information des clients sur les
démarches douanières.
- Favoriser un environnement de travail collaboratif et efficace au sein de la nouvelle agence.
- Fournir et maintenir un excellent niveau de service à la clientèle pour répondre aux exigences des clients et
aux standards de l'entreprise.
- Avoir une connaissance approfondie du fonctionnement des entreprises de fret ainsi que des différents modes
de transport (routier, maritime, aérien).