informations générales
Châtillon-le-Duc
Leader régional en Bourgogne / Franche-Comté, le groupe BOURGOGNE REPRO spécialisé en équipements bureautiques et solutions d'impressions, compte aujourd'hui plus de 60 collaborateurs, 2 sites d'exploitations, 6 agences et est reconnu pour son expérience, son expertise et sa capacité à innover et anticiper sur les évolutions de son marché.
Le groupe BOURGOGNE REPRO recrute pour son site de Châtillon Le Duc :
Sous la responsabilité du Directeur Technique, le Technicien assure l'entretien et la maintenance des matériels pour l'ensemble de notre parc clients. Il assure également l'installation et la configuration du matériel chez nos clients.
Principales missions :
1. Assurer l'entretien et la maintenance sur les matériels pour l'ensemble du parc clients :
- Diagnostiquer l'origine de la panne ou du problème,
- S'assurer d'avoir les pièces nécessaires pour la remise en état de marche,
- Remplacer la pièce en cause de la panne (curatif) ainsi que les pièces (préventif) de type consommables qui seraient en fin de vie (en fonction du stock véhicule et du planning),
- Contrôler le fonctionnement de la machine,
- Informer le client de l'état du copieur et la cause,
- Prévoir si nécessaire une commande de pièces et/ou une suite d'intervention,
- Clôturer l'intervention via notre ERP
2. Installer et configurer le matériel chez nos clients et former le client :
- Installation physique du produit,
- Intégration du matériel dans le réseau informatique du client,
- Formation clientèle à l'utilisation du matériel ou logiciel
3. Gérer son stock véhicule :
- Maintenir son stock véhicule à jour en fonction du parc machines,
- Trouver la bonne adéquation du nombre de pièces et de références pour avoir un stock de sécurité optimal,
- Commander les pièces via notre ERP,
- Faire un inventaire complet de son stock au minimum 1 fois par an,
- Gérer son stock pour obtenir un niveau optimal
4. Préparer les machines à l'atelier :
- Préparer les copieurs à l'atelier avant la livraison chez le client
Compétences :
- Avoir des bases en électrotechnique/électronique et informatique,
- Avoir une bonne analyse des symptômes afin d'établir un diagnostic précis,
- Avoir le sens du contact et du service ; faire preuve d'aisance relationnelle
- Être organisé(e), méthodique et rigoureux(se)
- Être capable de s'adapter et d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise par la formation interne et/ou externe
Profil recherché :
Rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez l'esprit d'équipe et un fort sens du service client. Vous êtes autonome et force de proposition afin de soumettre des axes d'amélioration pour le développement et l'optimisation de notre activité. Une expérience et ou formation minimale(s) en électrotechnique /électronique est requise.
Statut non-cadre
Rémunération : selon expérience
Poste à pourvoir dès maintenant
Mutuelle d'entreprise familiale
Intéressement
Plan Epargne Entreprise
Plan d'Epargne Retraite Collective
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe groupe BOURGOGNE REPRO recrute pour son site de Châtillon Le Duc :
Sous la responsabilité du Directeur Technique, le Technicien assure l'entretien et la maintenance des matériels pour l'ensemble de notre parc clients. Il assure également l'installation et la configuration du matériel chez nos clients.
Principales missions :
1. Assurer l'entretien et la maintenance sur les matériels pour l'ensemble du parc clients :
- Diagnostiquer l'origine de la panne ou du problème,
- S'assurer d'avoir les pièces nécessaires pour la remise en état de marche,
- Remplacer la pièce en cause de la panne (curatif) ainsi que les pièces (préventif) de type consommables qui seraient en fin de vie (en fonction du stock véhicule et du planning),
- Contrôler le fonctionnement de la machine,
- Informer le client de l'état du copieur et la cause,
- Prévoir si nécessaire une commande de pièces et/ou une suite d'intervention,
- Clôturer l'intervention via notre ERP
2. Installer et configurer le matériel chez nos clients et former le client :
- Installation physique du produit,
- Intégration du matériel dans le réseau informatique du client,
- Formation clientèle à l'utilisation du matériel ou logiciel
3. Gérer son stock véhicule :
- Maintenir son stock véhicule à jour en fonction du parc machines,
- Trouver la bonne adéquation du nombre de pièces et de références pour avoir un stock de sécurité optimal,
- Commander les pièces via notre ERP,
- Faire un inventaire complet de son stock au minimum 1 fois par an,
- Gérer son stock pour obtenir un niveau optimal
4. Préparer les machines à l'atelier :
- Préparer les copieurs à l'atelier avant la livraison chez le client
Compétences :
- Avoir des bases en électrotechnique/électronique et informatique,
- Avoir une bonne analyse des symptômes afin d'établir un diagnostic précis,
- Avoir le sens du contact et du service ; faire preuve d'aisance relationnelle
- Être organisé(e), méthodique et rigoureux(se)
- Être capable de s'adapter et d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise par la formation interne et/ou externe
Profil recherché :
Rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez l'esprit d'équipe et un fort sens du service client. Vous êtes autonome et force de proposition afin de soumettre des axes d'amélioration pour le développement et l'optimisation de notre activité. Une expérience et ou formation minimale(s) en électrotechnique /électronique est requise.
Statut non-cadre
Rémunération : selon expérience
Poste à pourvoir dès maintenant
Mutuelle d'entreprise familiale
Intéressement
Plan Epargne Entreprise
Plan d'Epargne Retraite Collective
