Technicien / Technicienne de proximité

Lynx RH Services Lyon ,recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un(e) Technicien(ne) support de proximité pour un poste basé sur Lons-le-Saunier.


Vos missions:
En tant que Technicien(ne) de Proximité, vous serez responsable de la gestion et de l'assistance des infrastructures IT du client. Vos missions incluent :
- Assurer le support technique de proximité (niveau 1 et 2) aux utilisateurs finaux.
- Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques, etc.).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Assurer le suivi des demandes et résoudre les problèmes en temps réel.
- Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des équipements et logiciels.
- Garantir la mise à jour et l'entretien régulier des équipements.
- Assurer le lien avec les équipes internes (support central, infrastructure, etc.) pour la gestion des escalades et des demandes complexes.
- Participer à des projets d'évolution et de déploiement d'outils ou de solutions au sein de l'entreprise. Votre profil:
Savoir-faire :
- Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience significative sur un poste similaire.
- Vous maitrisez Microsoft Windows 10 et Office 365.
- Vous avez de solides connaissances en réseau.

Savoir- être :
- Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe.
- Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches.
- Vous êtes curieux et vous avez la volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.