Technicien / Technicienne de proximité

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un Technicien de production pour effectuer la supervision des infrastructures et des applications du système d'information.

CDD de 8 mois avec évolution possible du contrat

PERMIS B OBLIGATOIRE

Localisation : Gennevilliers / Colombes

Missions :
- Technicien Support De Proximité Niveau 2 (Postes de travail, Imprimantes, Prise de main à distance, Dépannage Actes infrastructures et réseaux).
- Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande)
- Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
- Prise en main à distance (PMAD)
- Résolution des incidents à distance ou sur site Clôture technique des dossiers traités
- Amélioration de la performance et de la qualité Suivi des dossiers demandes Installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
- Remise à l'Utilisateur de postes informatiques
- Mise à jour de configuration
- Remplacement des consommables imprimantes
- Renouvellement des postes de travail obsolètes
- La configuration ou la reconfiguration de matériel L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.)
- L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)
- Réaliser les inventaires.

Compétences requises :
Savoir être -- Rigoureux -- Autonome -- Ponctuel
Environnement technique: Office, windows, IOS et Android