informations générales
Granville
Devenir Technicien(ne) SAV Itinérant(e) au sein de Massilly Services, c'est intégrer une équipe d'experts reconnue pour ses compétences, sa disponibilité et son écoute clients.
Rattaché(e) au Responsable SAV et Assistance Clientèle, vous êtes chargé(e) d'assurer l'assistance et le support technique de nos équipements et de nos produits chez les clients du Groupe Massilly et au sein de nos filiales.
Activités principales :
* Réaliser l'installation, la mise en service et la maintenance du matériel
* Réaliser le montage des machines et en assurer la validation en atelier
* Résoudre les pannes chez les clients après en avoir analyser les causes
* Collecter les besoins en fonction des demandes clients et promouvoir les équipements
* Effectuer des essais et des audits de notre matériel
* Animer des formations pour les collaborateurs internes et auprès des clients
* Participer à l'amélioration continue et l'innovation des équipements
Contrat & environnement de travail :
* Contrat au forfait jours (218 jours) - déplacements fréquents en France et ponctuels à l'étranger, nécessitant régulièrement des nuits à l'hôtel - formation métier par le biais du tutorat en interne.
Rémunération et avantages :
Salaire à négocier selon profil, prime annuelle sur objectifs, RTT, prime de nuitées en déplacement, chèques cadeaux en fin d'année, primes conventionnelles (été et fin d'année), prime d'intéressement le cas échéant, prime d'ancienneté, épargne salariale, mutuelle d'entreprise et CSE.
Informations sur le processus de recrutement :
(1) Entretien en visio : ce premier entretien sera l'occasion de vous présenter et d'en savoir plus sur votre future entreprise.
(2) Entretien sur site : c'est l'occasion pour vous de rencontrer l'équipe et découvrir la culture de l'entreprise. De notre côté, cet entretien nous permettra de mieux comprendre votre profil et d'en apprendre un peu plus sur vous.
(3) Feedback et suivi : nous vous tiendrons informé(e) de tout retour concernant le processus de recrutement.
Formation / Expérience :
* BAC à BAC+2 dans les métiers de l'industrie souhaité
* Une expérience dans une fonction technique dans le domaine industriel (base électromécanique, maintenance industrielle, etc...) serait un plus
Savoir / savoir-être / savoir-faire :
* Savoir rédiger des compte-rendus
* Avoir des bases en anglais
* Connaître le secteur industriel et/ou agro-alimentaire
* Être à l'aise avec l'outil informatique
* Être mobile (permis B), autonome, réactif, savoir gérer l'imprévu et avoir le sens du contact et du service clients
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRattaché(e) au Responsable SAV et Assistance Clientèle, vous êtes chargé(e) d'assurer l'assistance et le support technique de nos équipements et de nos produits chez les clients du Groupe Massilly et au sein de nos filiales.
Activités principales :
* Réaliser l'installation, la mise en service et la maintenance du matériel
* Réaliser le montage des machines et en assurer la validation en atelier
* Résoudre les pannes chez les clients après en avoir analyser les causes
* Collecter les besoins en fonction des demandes clients et promouvoir les équipements
* Effectuer des essais et des audits de notre matériel
* Animer des formations pour les collaborateurs internes et auprès des clients
* Participer à l'amélioration continue et l'innovation des équipements
Contrat & environnement de travail :
* Contrat au forfait jours (218 jours) - déplacements fréquents en France et ponctuels à l'étranger, nécessitant régulièrement des nuits à l'hôtel - formation métier par le biais du tutorat en interne.
Rémunération et avantages :
Salaire à négocier selon profil, prime annuelle sur objectifs, RTT, prime de nuitées en déplacement, chèques cadeaux en fin d'année, primes conventionnelles (été et fin d'année), prime d'intéressement le cas échéant, prime d'ancienneté, épargne salariale, mutuelle d'entreprise et CSE.
Informations sur le processus de recrutement :
(1) Entretien en visio : ce premier entretien sera l'occasion de vous présenter et d'en savoir plus sur votre future entreprise.
(2) Entretien sur site : c'est l'occasion pour vous de rencontrer l'équipe et découvrir la culture de l'entreprise. De notre côté, cet entretien nous permettra de mieux comprendre votre profil et d'en apprendre un peu plus sur vous.
(3) Feedback et suivi : nous vous tiendrons informé(e) de tout retour concernant le processus de recrutement.
Formation / Expérience :
* BAC à BAC+2 dans les métiers de l'industrie souhaité
* Une expérience dans une fonction technique dans le domaine industriel (base électromécanique, maintenance industrielle, etc...) serait un plus
Savoir / savoir-être / savoir-faire :
* Savoir rédiger des compte-rendus
* Avoir des bases en anglais
* Connaître le secteur industriel et/ou agro-alimentaire
* Être à l'aise avec l'outil informatique
* Être mobile (permis B), autonome, réactif, savoir gérer l'imprévu et avoir le sens du contact et du service clients
