informations générales
Administrateur téléphonie mobile et fixe Anglais courant (H/F)
Les principales missions du service sont :
-le pilotage de l'offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l'offre D'infogérance (environ 15 000 matériels / lignes),et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles en collaboration avec les autres membres de l'équipe
Les principales missions consistent :
- Suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles)
- Suivi d'activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, .) via différents comités
- Conseil auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, .)
- Développement de l'offre (présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats, .)
- Participation à l'élaboration ou au renouvellement des contrats avec les opérateurs
- Vérification et analyse de la facturation Opérateurs
Une mise en qualité des inventaires (état de parc matériel et ligne) sera à effectuer de manière prioritaire, en collaboration avec les établissements et le prestataire gérant la prestation (matériel / ligne).
Les outils :
Excel
ATEM
MDM
Service Now
Portails Opérateurs
Définition du profil
- Gère les terminaux d'abonnés TDM et TOIP, intervient sur les configurations hardware et software des PABX.
- Appréhende les mesures préventives et/ou curatives pour maintenir le niveau de service et maintient à jour les documentations d'exploitation.
- Produit les états de taxation et autres indicateurs de qualité du réseau, veille à la bonne application des contrats de maintenance, et au respect des engagements.
- Réalise et contrôle les sauvegardes, teste les plans de secours, réalise les procédures de tests.
- Participe aux recettes et valide les mises en production.
- Gère le parc d'enregistreurs (écoutes, administration)
AMG-IT recrute !
Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.
Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.
Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.
Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, un CDD, du portage Salariale ou un contrat en freelance.
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-le pilotage de l'offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l'offre D'infogérance (environ 15 000 matériels / lignes),et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles en collaboration avec les autres membres de l'équipe
Les principales missions consistent :
- Suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles)
- Suivi d'activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, .) via différents comités
- Conseil auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, .)
- Développement de l'offre (présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats, .)
- Participation à l'élaboration ou au renouvellement des contrats avec les opérateurs
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- Produit les états de taxation et autres indicateurs de qualité du réseau, veille à la bonne application des contrats de maintenance, et au respect des engagements.
- Réalise et contrôle les sauvegardes, teste les plans de secours, réalise les procédures de tests.
- Participe aux recettes et valide les mises en production.
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