Technicien / Technicienne de maintenance en téléphonie

Missions principales :



Garantir l'exploitation et la maintenance des infrastructures réseaux privés du client.



Installer, configurer et remettre en service les équipements réseau.



Administrer et superviser les infrastructures LAN.



Effectuer le brassage et la configuration des dispositifs réseau.



Intervenir sur site pour les installations et la résolution des incidents.



Diagnostiquer et résoudre les incidents et problèmes de niveaux 1 et 2.



Contribuer à l'élaboration et à l'optimisation des procédures de gestion des incidents.



Documenter et assurer le suivi des tickets d'incidents.



Mener des actions de maintenance préventive et corrective des infrastructures.



Proposer des optimisations et en assurer la mise en œuvre.



Appliquer et faire respecter les règles de sécurité et les bonnes pratiques.



Collaborer avec les équipes internes et les clients pour garantir leur satisfaction.



Compétences techniques :





Maîtrise des systèmes de transmission et de commutation.



Utilisation des outils informatiques et des appareils de mesure du domaine.



Connaissance approfondie des normes et règles de sécurité réseau.



Environnements techniques essentiels :



Réseaux et Protocoles : LAN, APs, WAN (Cisco), DNS, HTTP, TCP/IP, IPSEC, OSPF, MP-BGP.


Équipements Réseau : Cisco (Catalyst6500, Catalyst4500, Nexus 5500), Fortinet, Juniper.


Sécurité et Firewalling : Checkpoint, Fortinet, IPSEC, Pulse Secure.


Supervision et Load Balancing : F5, Bluecoat, outils de monitoring et d'analyse réseau.