informations générales
Cayenne
Description du poste :
Au sein de la Direction Technique, en tant que Technicien Télécom, vous jouez un rôle clé dans l'installation, la maintenance, et le dépannage des infrastructures télécoms de nos clients professionnels et particuliers. Vos principales missions seront :***Installation & Configuration : Mettre en place et configurer les solutions ADSL, FTTH, VoIP, TVIP, et VPN pour les clients B2C et B2B.
* Maintenance & Dépannage : Assurer la maintenance des équipements (modems, routeurs, décodeurs, switchs) et intervenir sur site pour résoudre les incidents.
* Expertise Technique : Conduire des expertises techniques en collaboration avec d'autres opérateurs télécoms.
* Support Client : Offrir un support technique téléphonique et gérer le suivi des incidents clients.
* Contrôle & Suivi : Planifier et suivre les interventions, vérifier les raccordements, et auditer les déploiements FTTH.
* Certification & Formation : S'assurer que les techniciens sont formés et certifiés, et que les nouveaux processus sont bien appliqués sur le terrain.
* Intervention en Hauteur : Intervenir sur des installations en hauteur (nacelle, échelle).
Description du profil :
Titulaire d'un BAC+2 en électronique, électrotechnique, informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le secteur des télécommunications, idéalement chez un opérateur. Vous êtes :***Autonome et rigoureux(se) avec un fort sens du service client.
* À l'aise avec les interventions terrain et le travail en équipe.
* Mobile sur l'ensemble du territoire de la Guyane et capable d'intervenir en hauteur.
Des compétences en électricité et câblage seraient un plus.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein de la Direction Technique, en tant que Technicien Télécom, vous jouez un rôle clé dans l'installation, la maintenance, et le dépannage des infrastructures télécoms de nos clients professionnels et particuliers. Vos principales missions seront :***Installation & Configuration : Mettre en place et configurer les solutions ADSL, FTTH, VoIP, TVIP, et VPN pour les clients B2C et B2B.
* Maintenance & Dépannage : Assurer la maintenance des équipements (modems, routeurs, décodeurs, switchs) et intervenir sur site pour résoudre les incidents.
* Expertise Technique : Conduire des expertises techniques en collaboration avec d'autres opérateurs télécoms.
* Support Client : Offrir un support technique téléphonique et gérer le suivi des incidents clients.
* Contrôle & Suivi : Planifier et suivre les interventions, vérifier les raccordements, et auditer les déploiements FTTH.
* Certification & Formation : S'assurer que les techniciens sont formés et certifiés, et que les nouveaux processus sont bien appliqués sur le terrain.
* Intervention en Hauteur : Intervenir sur des installations en hauteur (nacelle, échelle).
Description du profil :
Titulaire d'un BAC+2 en électronique, électrotechnique, informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le secteur des télécommunications, idéalement chez un opérateur. Vous êtes :***Autonome et rigoureux(se) avec un fort sens du service client.
* À l'aise avec les interventions terrain et le travail en équipe.
* Mobile sur l'ensemble du territoire de la Guyane et capable d'intervenir en hauteur.
Des compétences en électricité et câblage seraient un plus.
