informations générales
Clermont-Ferrand
Nous recrutons pour le compte de notre client, acteur majeur dans les services informatiques, un(e) Technicien Informatique - Helpdesk H/F dans le cadre d'une mission d'intérim
Ce poste, basé à Clermont-Ferrand, vous permettra d'intervenir au coeur des infrastructures de la Ville de Clermont et de Clermont Auvergne Métropole.
En tant que Technicien Helpdesk, vous jouerez un rôle clé dans la continuité et l'efficacité du support informatique pour les utilisateurs internes. Vous serez en charge de :
-Réceptionner et gérer les appels des utilisateurs de la Ville et de Clermont Métropole pour répondre à leurs demandes techniques.
-Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements bureautiques (Windows 10 & 11, Office 365) et aux applications métiers spécifiques.
-Assurer la gestion et la maintenance de la flotte mobile (smartphones Apple, Android, tablettes, téléphones classiques).
-Accueillir physiquement les utilisateurs pour une assistance technique directe sur le site de Clermont Métropole.
-Adapter rapidement vos interventions aux différents environnements techniques : services municipaux, écoles, agglomération.
Une capacité à travailler en télétravail 1 à 2 jours par semaine est envisageable selon les besoins de la mission.
Prise de poste le 14/10/2024.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) ayant une forte orientation service et une aisance relationnelle, que ce soit au téléphone ou en présentiel. Vous disposez de solides compétences techniques et êtes capable de vous adapter à différents contextes.
Compétences requises :
Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 10 et 11 et de la suite Office 365.
Bonne connaissance des environnements réseaux et des outils tels qu'Active Directory.
Expérience dans la gestion de flottes mobiles (smartphones et tablettes).
Autonomie, rigueur et sens du service sont indispensables pour réussir dans ce poste.
Durée de la mission : du 14/10/2024 au 13/01/2025, avec possibilité de prolongation de 3 à 6 mois
35 heures par semaine, de 08h15 à 17h15.
Télétravail 1 à 2 jours par semaine
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireCe poste, basé à Clermont-Ferrand, vous permettra d'intervenir au coeur des infrastructures de la Ville de Clermont et de Clermont Auvergne Métropole.
En tant que Technicien Helpdesk, vous jouerez un rôle clé dans la continuité et l'efficacité du support informatique pour les utilisateurs internes. Vous serez en charge de :
-Réceptionner et gérer les appels des utilisateurs de la Ville et de Clermont Métropole pour répondre à leurs demandes techniques.
-Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements bureautiques (Windows 10 & 11, Office 365) et aux applications métiers spécifiques.
-Assurer la gestion et la maintenance de la flotte mobile (smartphones Apple, Android, tablettes, téléphones classiques).
-Accueillir physiquement les utilisateurs pour une assistance technique directe sur le site de Clermont Métropole.
-Adapter rapidement vos interventions aux différents environnements techniques : services municipaux, écoles, agglomération.
Une capacité à travailler en télétravail 1 à 2 jours par semaine est envisageable selon les besoins de la mission.
Prise de poste le 14/10/2024.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) ayant une forte orientation service et une aisance relationnelle, que ce soit au téléphone ou en présentiel. Vous disposez de solides compétences techniques et êtes capable de vous adapter à différents contextes.
Compétences requises :
Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 10 et 11 et de la suite Office 365.
Bonne connaissance des environnements réseaux et des outils tels qu'Active Directory.
Expérience dans la gestion de flottes mobiles (smartphones et tablettes).
Autonomie, rigueur et sens du service sont indispensables pour réussir dans ce poste.
Durée de la mission : du 14/10/2024 au 13/01/2025, avec possibilité de prolongation de 3 à 6 mois
35 heures par semaine, de 08h15 à 17h15.
Télétravail 1 à 2 jours par semaine
