informations générales
Vos missions : assurer l'assistance technique et le support aux utilisateurs à distance (par téléphone, e-mail
ou chat) pour résoudre les incidents informatiques et répondre aux demandes liées au matériel,
aux logiciels et aux réseaux.
- Support et assistance technique
- Gestion et suivi des tickets
- Maintenance et amélioration en continue
Vos compétences :
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, macOS et parfois Linux.
- Connaissances en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
- Utilisation des outils de prise en main à distance.
- Compétence en diagnostic matériel et logiciel
- Patience et sens du service client.
- Capacité à vulgariser des notions techniques.
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
Horaires variables du lundi au vendredi entre 7H et 19H.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireou chat) pour résoudre les incidents informatiques et répondre aux demandes liées au matériel,
aux logiciels et aux réseaux.
- Support et assistance technique
- Gestion et suivi des tickets
- Maintenance et amélioration en continue
Vos compétences :
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, macOS et parfois Linux.
- Connaissances en réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
- Utilisation des outils de prise en main à distance.
- Compétence en diagnostic matériel et logiciel
- Patience et sens du service client.
- Capacité à vulgariser des notions techniques.
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
Horaires variables du lundi au vendredi entre 7H et 19H.
