Technicien / Technicienne de help desk en informatique

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informations générales

  • Montierchaume

Rattaché au Responsable infrastructure et sécurité, vous participerez à la gestion, l'installation, l'entretien et le dépannage des matériels informatiques, numérique et de communication.


Au quotidien, vous participez notamment aux activités suivantes :

- Préparer et déployer de nouveaux équipements du système d'information, notamment les postes informatiques, équipements réseaux, logiciels et applicatifs
- Gérer l'intégration des utilisateurs dans les différents outils du système d'information, tels que l'Active Directory et les divers logiciels en usage
- Assurer la maintenance matérielle et logicielle des ordinateurs de l'entreprise
- Gérer efficacement les dépannages
- Suivre les incidents et traiter les demandes des utilisateurs
- Assister et former les utilisateurs aux bonnes pratiques, ainsi qu'à l'utilisation courante des équipements
- Rédiger les documentations techniques
- Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique

Par ailleurs, nous travaillons dans un environnement très normé (SOX, EN, CMMC) ce qui exige de respecter certaines exigences règlementaires.

Profil :

Titulaire d'un Bac+2 en informatique et réseaux, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous possédez de solides compétences techniques en équipements informatiques et en systèmes d'exploitation Microsoft (O365, Windows Server, AD, SharePoint). La connaissance des systèmes et réseaux d'entreprise (HPE Aruba, HyperV, LAN) serait un atout.

Vous maîtrisez l'anglais écrit ainsi que les outils bureautiques.

Vous êtes rigoureux(se), autonome et avez un excellent sens de la synthèse.
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