informations générales
Montbonnot-Saint-Martin
Suite à un accroissement d'activité au sein de notre BU Services managés, nous recherchons notre Technicien(ne) de Supervision et d'Exploitation de Niveau 1 qui aura les missions suivantes auprès de nos différents clients :
Surveillance des systèmes et réseaux :
- Suivi en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.).
- Utilisation d'outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies.
Gestion des incidents :
- Détection, diagnostic initial et qualification des incidents.
- Création et gestion des tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, etc.).
- Application des procédures de résolution de niveau 1.Escalade des incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées.
Exploitation et maintenance :
- Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers, etc.).
- Vérification de la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées.
Les horaires de travail :
2 opportunités de postes sont ouvertes
1 poste sur le Shift du matin : L'heure de prise de poste est fixée à 14h10 et la fin de service à 22h30.
1 postes sur le Shift de l'après-midi : L'heure de prise de poste est fixée à 14h10 et la fin de service à 22h30.
Ces postes nécessitent de travailler occasionnellement le samedi, le dimanche et certains jours fériés (avec compensation).
Bien que la supervision des équipements s'opère 24/24h et 365 jours par an, vos horaires de travail ne changent pas, vous permettant de conserver une hygiène de vie plus stable.
Evolution :
En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer vers des postes d'administrateur Systèmes ou Réseaux.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSurveillance des systèmes et réseaux :
- Suivi en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.).
- Utilisation d'outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies.
Gestion des incidents :
- Détection, diagnostic initial et qualification des incidents.
- Création et gestion des tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, etc.).
- Application des procédures de résolution de niveau 1.Escalade des incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées.
Exploitation et maintenance :
- Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers, etc.).
- Vérification de la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées.
Les horaires de travail :
2 opportunités de postes sont ouvertes
1 poste sur le Shift du matin : L'heure de prise de poste est fixée à 14h10 et la fin de service à 22h30.
1 postes sur le Shift de l'après-midi : L'heure de prise de poste est fixée à 14h10 et la fin de service à 22h30.
Ces postes nécessitent de travailler occasionnellement le samedi, le dimanche et certains jours fériés (avec compensation).
Bien que la supervision des équipements s'opère 24/24h et 365 jours par an, vos horaires de travail ne changent pas, vous permettant de conserver une hygiène de vie plus stable.
Evolution :
En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer vers des postes d'administrateur Systèmes ou Réseaux.
