Technicien / Technicienne d'études BTP

Pilotage des marchés :

Etre garant du bon fonctionnement des marchés ;
Suivre, analyser, anticiper et partager sur les indicateurs de planification ;
Mettre en place des plans d'actions correctifs ou amélioratifs selon les besoins ;
Suivre et assurer l'atteinte des objectifs ;
Suivre et mettre à jour les logiciels métiers propres au(x) marché(s) ;
Construire et être garant de la qualité des tournées du marché (optimisation géographique, volumétrie, anticipation, complétion, gestion des plannings) ;
Assurer le suivi du marché et être garant de son bon avancement (refus client, réclamations, Grips, KO, dépannages.) ;
Animation :

Communiquer avec efficacité avec les différents interlocuteurs internes : responsable planification, responsable(s) des opération(s), chef(s) d'équipe(s) et techniciens de terrain ;
Garantir la communication et le partage de l'information avec la suppléante marché ;
Animer les équipes planification afin de partager les actualités, l'avancement et les résultats du/des marché(s) ;
Suivre et analyser des indicateurs de suivi et de performance ;
Assurer le respect des procédures ;
Assurer le suivi opérationnel des téléopérateurs intervenant sur leur marché ;
Etre amené à partager avec le client le suivi d'activité ;
Peut être amené à participer aux entretiens annuels et entretiens professionnels ;
Avoir de bonnes aptitudes rédactionnelles ;
Tickets restaurants ;Mutuelle d'entreprise ;Primes participation, intéressement et vacances ;CSE ;