informations générales
Vous êtes rattaché(e) à la Directrice des fêtes et grands événements et au responsable de la billetterie, vous participerez à l'organisation et au fonctionnement général des fêtes de Dax via la billetterie des arènes : organisation de corridas, de novilladas, de spectacles landais.
Missions principales du poste :
- Assurer l'accueil, le renseignement et l'orientation de la clientèle
- Assurer les opérations quotidiennes de la billetterie : vente de billets de spectacles et de produits dérivés, encaissement, gestion des stocks et
application des procédures inhérentes à la bonne tenue d'une billetterie
- Assurer les fonctions de régisseur suppléant
- Assurer la gestion fiable du coffre et des fonds de caisse dans le respect des procédures et des règles de sécurité
- Rédiger les courriers, mails d'information générique à la clientèle
Suivi clients :
- Développer et optimiser le fichier clientèle. Veiller à son bon renseignement, à sa mise à jour.
- Gérer les éventuels conflits avec les clients
- Veiller sur le contenu du site internet,
- Assurer la remontée d'informations à la hiérarchie si besoin
Gestion de l'équipe de saisonniers :
- Participation à la préparation des plannings, animation de l'équipe (6 saisonniers),
- Répartition des tâches et des postes de travail, formation au logiciel
- Veiller à la qualité des prestations et au respect des instructions et des informations
Activités et tâches secondaires :
- Seconder, remplacer le régisseur principal dans ses missions : tenir les documents de la régie, transport et versement au Trésor public
- Suppléer le régisseur principal dans le paramétrage de la billetterie
Conditions particulières d'exercice du métier :
- Travail possible le samedi, le dimanche, en soirée et certains jours fériés en période haute de vente ou lors des événements.
- Présence obligatoire durant les événements au mois d'août et septembre et durant la période haute des ventes.
Profil et compétences :
- Connaissance du fonctionnement général des collectivités locales et des régies (notions de comptabilité publique)
- Très bon relationnel, écoute, amabilité et fermeté
- Sens du service client
- Esprit d'équipe et capacité à rendre compte et transmettre les informations
- Qualités d'organisation
- Respect des procédures mises en place
- Sens des responsabilités
- Capacité à réagir dans l'urgence et gérer les priorités
- Disponibilité importante en fonction de l'activité du service
- La connaissance de l'environnement des fêtes (monde taurin) serait appréciée.
Qualités personnelles :
- Grande rigueur
- Bonne présentation
- Sens du service public
- Courtoisie, discrétion et aptitudes relationnelles
- Sens de l'écoute
- Capacité à informer et à rendre compte
- Polyvalence et capacité d'adaptation
- Patience et diplomatie
Poste à pourvoir le : 05/05/2025
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions principales du poste :
- Assurer l'accueil, le renseignement et l'orientation de la clientèle
- Assurer les opérations quotidiennes de la billetterie : vente de billets de spectacles et de produits dérivés, encaissement, gestion des stocks et
application des procédures inhérentes à la bonne tenue d'une billetterie
- Assurer les fonctions de régisseur suppléant
- Assurer la gestion fiable du coffre et des fonds de caisse dans le respect des procédures et des règles de sécurité
- Rédiger les courriers, mails d'information générique à la clientèle
Suivi clients :
- Développer et optimiser le fichier clientèle. Veiller à son bon renseignement, à sa mise à jour.
- Gérer les éventuels conflits avec les clients
- Veiller sur le contenu du site internet,
- Assurer la remontée d'informations à la hiérarchie si besoin
Gestion de l'équipe de saisonniers :
- Participation à la préparation des plannings, animation de l'équipe (6 saisonniers),
- Répartition des tâches et des postes de travail, formation au logiciel
- Veiller à la qualité des prestations et au respect des instructions et des informations
Activités et tâches secondaires :
- Seconder, remplacer le régisseur principal dans ses missions : tenir les documents de la régie, transport et versement au Trésor public
- Suppléer le régisseur principal dans le paramétrage de la billetterie
Conditions particulières d'exercice du métier :
- Travail possible le samedi, le dimanche, en soirée et certains jours fériés en période haute de vente ou lors des événements.
- Présence obligatoire durant les événements au mois d'août et septembre et durant la période haute des ventes.
Profil et compétences :
- Connaissance du fonctionnement général des collectivités locales et des régies (notions de comptabilité publique)
- Très bon relationnel, écoute, amabilité et fermeté
- Sens du service client
- Esprit d'équipe et capacité à rendre compte et transmettre les informations
- Qualités d'organisation
- Respect des procédures mises en place
- Sens des responsabilités
- Capacité à réagir dans l'urgence et gérer les priorités
- Disponibilité importante en fonction de l'activité du service
- La connaissance de l'environnement des fêtes (monde taurin) serait appréciée.
Qualités personnelles :
- Grande rigueur
- Bonne présentation
- Sens du service public
- Courtoisie, discrétion et aptitudes relationnelles
- Sens de l'écoute
- Capacité à informer et à rendre compte
- Polyvalence et capacité d'adaptation
- Patience et diplomatie
Poste à pourvoir le : 05/05/2025
