Technicien / Technicienne d'accueil touristique

L'office de tourisme Haut Bugey recrute un ou une Responsable accueil à compter
MISSIONS PRINCIPALES :
ACCUEIL :
-Responsable du service accueil (3 permanents + 2 alternantes + 1 saisonnier)
-S'assure de la bonne évolution du métier de conseiller en séjour au sein de la structure et coordonner et encadre l'équipe par des réunions de service et des points individuels.
-Participe à l'évolution des fiches de poste du personnel du pôle accueil et à son recrutement
-Participe aux entretiens individuels annuels des conseillers en séjour
-Veille aux évolutions nécessaires du métier pour répondre aux nouvelles attentes et pratiques des clientèles cibles de la stratégie de l'office de tourisme
-Propose et saisie les plannings après accord de la direction
-Assure la gestion de la boutique
-Propose des animations dans les bureaux d'information
-Coordonne les commandes des éditions concernant l'accueil.
-Etabli les éléments de l'accueil et boutique pour les deux réunions de bilan
-Etabli un reporting mensuel et annuel pour l'accueil et la boutique
-Remplacement en cas de besoin à l'accueil des conseillers en séjour
-Assure le suivi des dossiers scolaires et l'évaluation des alternants
-Gestion des tenues accueil (distribution, réassort, réintégration)