informations générales
La SARL CM RANGEMENT recherche un(e) Technicien(ne) Bureau d'Étude pour renforcer son équipe. Vous serez un acteur clé dans la gestion et la coordination des projets d'aménagement, de la prise de mesures à la livraison finale. Votre rôle sera d'assurer la précision, la qualité et la satisfaction client à travers des solutions techniques innovantes et conformes aux attentes.
Responsabilités principales
1. Prise de métrage
- Planifier et effectuer les rendez-vous de prise de côtes chez les clients.
2. Conception et modélisation
- Collaborer avec le concepteur pour valider la modélisation des projets.
- Apporter des solutions techniques adaptées aux besoins.
- Établir les documents techniques et administratifs pour la passation de commande.
- Respecter les normes de sécurité et de qualité.
3. Passation de commandes
- Gérer les commandes avec les fournisseurs.
- Vérifier les accusés de réception de commande (ARC).
- Corriger et valider les confirmations de commande.
- Saisir les prix d'achat dans le logiciel et vérifier la marge.
4. Planification et coordination
- Organiser les rendez-vous de pose avec les clients et respect des délais.
- Envoyer des confirmations d'installation aux clients.
- Coordonner les équipes de pose et de livraison.
- Répartir les livraisons (quincaillerie, électroménager, etc.).
5. Préparation et suivi de chantier
- Préparer des dossiers complets et détaillés pour les poseurs.
- Assurer un suivi régulier des chantiers et renforcer les équipes si nécessaire.
6. Service après-vente (SAV)
- Gérer les réclamations clients et fournisseurs.
- Planifier et réaliser les interventions SAV.
7. Clôture de chantier
- Contrôler la conformité des travaux effectués.
- Finaliser les dossiers pour clôturer le suivi client.
Profil recherché
Compétences techniques
- Maîtrise des outils de conception assistée par ordinateur (CAO).
- Bonne connaissance des techniques d'aménagement, des assemblages et des matériaux.
- Sens du détail et des finitions.
Qualités personnelles LE « SAVOIR ÊTRE »
- Présentation et courtoisie : Maintenir une image professionnelle.
- Fiabilité et respect des engagements : Répondre aux attentes clients et équipes.
- Souci de la satisfaction client : Faire preuve de perfectionnisme dans les détails et finitions pour encourager un bouche-à-oreille positif.
- Efficacité et exigence : Agir rapidement, clairement, et partager les apprentissages pour faire progresser l'équipe.
- Souplesse et esprit d'équipe : Faire preuve d'ouverture, de curiosité et d'entraide.
POINTS CRUCIAUX- Contact : Sens de la relation client.
- Écoute : Reformulation et questions de contrôle.
- Maîtrise du processus : Faire valider la méthode avant tout.
- Préparation : Soigner les entretiens et débriefings.
- Précision : Gestion des commandes, chiffrages et marges.
- Respect des processus : Suivi rigoureux et alignement avec les méthodes internes.
Conditions de travail
- Type de contrat : CDI.
- Lieu de travail : Siège social de la SARL CM RANGEMENT et déplacements chez les clients.
- Rémunération : Selon expérience et compétences.
- Avantages : Formation interne, évolution possible.
Envoyez votre candidature CV et lettre de motivation
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireResponsabilités principales
1. Prise de métrage
- Planifier et effectuer les rendez-vous de prise de côtes chez les clients.
2. Conception et modélisation
- Collaborer avec le concepteur pour valider la modélisation des projets.
- Apporter des solutions techniques adaptées aux besoins.
- Établir les documents techniques et administratifs pour la passation de commande.
- Respecter les normes de sécurité et de qualité.
3. Passation de commandes
- Gérer les commandes avec les fournisseurs.
- Vérifier les accusés de réception de commande (ARC).
- Corriger et valider les confirmations de commande.
- Saisir les prix d'achat dans le logiciel et vérifier la marge.
4. Planification et coordination
- Organiser les rendez-vous de pose avec les clients et respect des délais.
- Envoyer des confirmations d'installation aux clients.
- Coordonner les équipes de pose et de livraison.
- Répartir les livraisons (quincaillerie, électroménager, etc.).
5. Préparation et suivi de chantier
- Préparer des dossiers complets et détaillés pour les poseurs.
- Assurer un suivi régulier des chantiers et renforcer les équipes si nécessaire.
6. Service après-vente (SAV)
- Gérer les réclamations clients et fournisseurs.
- Planifier et réaliser les interventions SAV.
7. Clôture de chantier
- Contrôler la conformité des travaux effectués.
- Finaliser les dossiers pour clôturer le suivi client.
Profil recherché
Compétences techniques
- Maîtrise des outils de conception assistée par ordinateur (CAO).
- Bonne connaissance des techniques d'aménagement, des assemblages et des matériaux.
- Sens du détail et des finitions.
Qualités personnelles LE « SAVOIR ÊTRE »
- Présentation et courtoisie : Maintenir une image professionnelle.
- Fiabilité et respect des engagements : Répondre aux attentes clients et équipes.
- Souci de la satisfaction client : Faire preuve de perfectionnisme dans les détails et finitions pour encourager un bouche-à-oreille positif.
- Efficacité et exigence : Agir rapidement, clairement, et partager les apprentissages pour faire progresser l'équipe.
- Souplesse et esprit d'équipe : Faire preuve d'ouverture, de curiosité et d'entraide.
POINTS CRUCIAUX- Contact : Sens de la relation client.
- Écoute : Reformulation et questions de contrôle.
- Maîtrise du processus : Faire valider la méthode avant tout.
- Préparation : Soigner les entretiens et débriefings.
- Précision : Gestion des commandes, chiffrages et marges.
- Respect des processus : Suivi rigoureux et alignement avec les méthodes internes.
Conditions de travail
- Type de contrat : CDI.
- Lieu de travail : Siège social de la SARL CM RANGEMENT et déplacements chez les clients.
- Rémunération : Selon expérience et compétences.
- Avantages : Formation interne, évolution possible.
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