informations générales
Finalité de l'emploi : Dans le respect des règles hygiène, qualité, santé, sécurité et environnement de l'entreprise, l'emploi de technicien SAV recherche, diagnostique et résout tout dysfonctionnement en lien avec la réparation de cartes/produits électroniques avec des pannes redondantes dans le respect du délai, de la qualité et du coût
Relations de travail :
-
Son responsable hiérarchique
-
Relations internes : collègues, ATL, Coordinateur technique, service méthodes, tests et qualité, Appro/achats, relations clients
-
Relations externes : aucun Description des activités significatives :
- S'assure que le poste de travail soit opérationnel (lors de la prise de poste et à la fin de poste)
- Poser les diagnostics et définir les éléments du devis (d'oeuvre pièces, mains, descriptif détaillé à destination du client)
- Analyse et répare les défauts des produits avec ou sans gammes de dépannage
- Analyse les dysfonctionnements, recherche une solution et l'applique
- Renseigne les documents adéquats (manuel et/ou informatique)
- Utilise les interfaces numériques présentes sur le poste de travail
- Maintien l'organisation et la propreté de son poste de travail (5S)
- Participe à l'amélioration continue au sein de son atelier
- Commande les pièces nécessaires à la réparation et gérer les flux de retour des pièces (justesse d'inventaire)
- Le cas échéant, analyse les rebonds (retours clients) Responsabilités exercées et latitude d'action :
-
Prévient son responsable de tout écart, dysfonctionnement et risque identifiés
-
Assure la remontée d'information et la bonne communication permettant la continuité de service
-
Est chargé d'établir les diagnostics et les réparations sur une gamme de produits redondante Connaissances professionnelles spécifiques :
- Connaissances en Electronique (circuits, composants, appareils de mesure, veille technologique, .)
- Maîtrise des interfaces numériques
- Techniques de soudure CMS et traversant le cas échéant
- Maîtrise la lecture des gammes de dépannage (schéma d'implantation des composants)
- Utilisation d'outils de mesure (oscilloscope, multimètre, .)
- Habilitation électrique BEBM le cas échéant
- Langue anglaise technique (lecture et compréhension)
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-
Son responsable hiérarchique
-
Relations internes : collègues, ATL, Coordinateur technique, service méthodes, tests et qualité, Appro/achats, relations clients
-
Relations externes : aucun Description des activités significatives :
- S'assure que le poste de travail soit opérationnel (lors de la prise de poste et à la fin de poste)
- Poser les diagnostics et définir les éléments du devis (d'oeuvre pièces, mains, descriptif détaillé à destination du client)
- Analyse et répare les défauts des produits avec ou sans gammes de dépannage
- Analyse les dysfonctionnements, recherche une solution et l'applique
- Renseigne les documents adéquats (manuel et/ou informatique)
- Utilise les interfaces numériques présentes sur le poste de travail
- Maintien l'organisation et la propreté de son poste de travail (5S)
- Participe à l'amélioration continue au sein de son atelier
- Commande les pièces nécessaires à la réparation et gérer les flux de retour des pièces (justesse d'inventaire)
- Le cas échéant, analyse les rebonds (retours clients) Responsabilités exercées et latitude d'action :
-
Prévient son responsable de tout écart, dysfonctionnement et risque identifiés
-
Assure la remontée d'information et la bonne communication permettant la continuité de service
-
Est chargé d'établir les diagnostics et les réparations sur une gamme de produits redondante Connaissances professionnelles spécifiques :
- Connaissances en Electronique (circuits, composants, appareils de mesure, veille technologique, .)
- Maîtrise des interfaces numériques
- Techniques de soudure CMS et traversant le cas échéant
- Maîtrise la lecture des gammes de dépannage (schéma d'implantation des composants)
- Utilisation d'outils de mesure (oscilloscope, multimètre, .)
- Habilitation électrique BEBM le cas échéant
- Langue anglaise technique (lecture et compréhension)
