informations générales
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Clients dynamique et proactif(ve) pour rejoindre notre équipe.
Votre mission consistera à traiter et à répondre avec efficacité à toutes les demandes de notre clientèle, contribuant ainsi au développement de notre activité de production.
Missions Principales
- Réactivité et Service Client : Assurer un traitement rapide et fiable des demandes de renseignements et d'informations des clients, garantissant ainsi une expérience client de qualité.
- Analyse et Conseil : Apporter un conseil technique pertinent aux clients, en les orientant vers les services adéquats.
- Établissement de Devis : Élaborer des devis précis en recherchant les prix et en calculant les coûts selon notre process interne.
- Gestion Optimale des Commandes : Traiter les commandes en respectant scrupuleusement les procédures internes.
- Sous-traitance et SAV : Gérer les besoins en sous-traitance et traiter les dossiers de service après-vente (SAV) et les réclamations clients.
- Suivi Administratif : Assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers, participer activement aux salons professionnels.
- Reporting Proactif : Rendre compte régulièrement au responsable des activités.
Et vous ?
De formation technique ou commerciale, vous avez une connaissance du milieu professionnel du bâtiment.
Une formation aux produits est assurée.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre mission consistera à traiter et à répondre avec efficacité à toutes les demandes de notre clientèle, contribuant ainsi au développement de notre activité de production.
Missions Principales
- Réactivité et Service Client : Assurer un traitement rapide et fiable des demandes de renseignements et d'informations des clients, garantissant ainsi une expérience client de qualité.
- Analyse et Conseil : Apporter un conseil technique pertinent aux clients, en les orientant vers les services adéquats.
- Établissement de Devis : Élaborer des devis précis en recherchant les prix et en calculant les coûts selon notre process interne.
- Gestion Optimale des Commandes : Traiter les commandes en respectant scrupuleusement les procédures internes.
- Sous-traitance et SAV : Gérer les besoins en sous-traitance et traiter les dossiers de service après-vente (SAV) et les réclamations clients.
- Suivi Administratif : Assurer un suivi administratif rigoureux des dossiers, participer activement aux salons professionnels.
- Reporting Proactif : Rendre compte régulièrement au responsable des activités.
Et vous ?
De formation technique ou commerciale, vous avez une connaissance du milieu professionnel du bâtiment.
Une formation aux produits est assurée.
