informations générales
Terrasson-Lavilledieu
Le Groupe :
Delmon Group est un spécialiste du caoutchouc-métal, des fonctions antivibratoires, d'étanchéité à destination de diverses industries dont l'automobile, l'aéronautique, la défense et autres secteurs. Le groupe est présent en France, Espagne, Albanie, et Tunisie et compte environ 470 personnes.
Présentation du poste :
Au sein de SOCAT, filiale française de Delmon Group, le gestionnaire clients fait partie de l'équipe Administrations des Ventes. Vous serez placé(e) sous la responsabilité du Responsable ADV.
Le poste est à pourvoir dès que possible,
Les missions :
- Enregistrer les prévisions clients et confirmer les délais
- Vérifier avec l'ordonnanceur et les approvisionneurs la faisabilité du délai demandé
- Communiquer l'AR au client avec la date de livraison prévue
- S'assurer de l'avancement de la production interne et en sous-traitance
- Communiquer avec les autres services (qualité, technique) en cas de difficulté ou blocage
- Informer le client de tout retard et demander / négocier des décalages de délai et / ou quantité
- Animer des réunions téléphoniques avec le client sur le suivi de son portefeuille
- Suivre la performance logistique de son portefeuille clients (OTD, DOD et coûts de transport exceptionnel)
- Déclencher la livraison sortante et communiquer la préparation aux magasiniers
- Faire le point sur les palettes restantes à charger et relancer le client si nécessaire
- Assurer le suivi des litiges et minimiser les pénalités.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDelmon Group est un spécialiste du caoutchouc-métal, des fonctions antivibratoires, d'étanchéité à destination de diverses industries dont l'automobile, l'aéronautique, la défense et autres secteurs. Le groupe est présent en France, Espagne, Albanie, et Tunisie et compte environ 470 personnes.
Présentation du poste :
Au sein de SOCAT, filiale française de Delmon Group, le gestionnaire clients fait partie de l'équipe Administrations des Ventes. Vous serez placé(e) sous la responsabilité du Responsable ADV.
Le poste est à pourvoir dès que possible,
Les missions :
- Enregistrer les prévisions clients et confirmer les délais
- Vérifier avec l'ordonnanceur et les approvisionneurs la faisabilité du délai demandé
- Communiquer l'AR au client avec la date de livraison prévue
- S'assurer de l'avancement de la production interne et en sous-traitance
- Communiquer avec les autres services (qualité, technique) en cas de difficulté ou blocage
- Informer le client de tout retard et demander / négocier des décalages de délai et / ou quantité
- Animer des réunions téléphoniques avec le client sur le suivi de son portefeuille
- Suivre la performance logistique de son portefeuille clients (OTD, DOD et coûts de transport exceptionnel)
- Déclencher la livraison sortante et communiquer la préparation aux magasiniers
- Faire le point sur les palettes restantes à charger et relancer le client si nécessaire
- Assurer le suivi des litiges et minimiser les pénalités.
