informations générales
Angoulême
Missions :
Être en contact avec les clients
Veiller au respect des besoins clients
Travailler en relation avec le service production
Résumé de la fonction :
Centraliser les appels téléphoniques des clients concernant les prises de commandes. Responsable du traitement administratif de celles-ci depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les clients.
Informer les clients du non-respect des conditions fixées (quantité, délai).
Gérer les clients : traitement informatique des commandes, pilotage des lancements en fabrication, expédition finale, négociation des délais avec les clients.
Gestion des commandes en EDI, pilotage.
Suivre les taux de service.
Analyser les variations clients et interpréter les programmes.
Suivi des urgences et priorités d'ordonnancement dans l'atelier.
Suivi en temps réel des situations de livraisons.
Information livraisons clients.
Gestion des transports.
Vérification permanente de la satisfaction des clients.
Participation à des groupes de travail.
Participer aux inventaires tournants et annuels.
Gestion des commandes fournisseurs (négoce).
Compétences requises :
Formation de base : Bac +2 en logistique souhaité
Expérience : 6 mois sur un poste similaire
Connaissances : Connaissance des techniques du transport et de leur réglementation
Informatique : Maîtrise de l'outil informatique, SILVER
Langues : Maîtrise de l'anglais obligatoire
Nous acceptons également les candidatures de débutants ayant une bonne maîtrise de l'anglais.
Si vous êtes intéressé(e) ou connaissez quelqu'un qui pourrait l'être, merci de nous contacter.
Avantages :
RTT
Programmation :
Du lundi au vendredi
Période de travail de 8 Heures
Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
13ème Mois
Primes