informations générales
Vous aurez en charge de :
* Assister la directrice et les ADV dans la gestion quotidienne des ventes.
* Traiter les commandes entrantes et assurer leur suivi jusqu'à la livraison.
* Gérer la correspondance et les communications avec les clients et fournisseurs.
* Saisir les commandes dans le système informatique.
* Vérifier la disponibilité des produits et coordonner la logistique des livraisons.
* Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les commandes en cours.
* Préparer les documents commerciaux tels que les devis et les contrats de vente.
* Être le point de contact principal pour les clients concernant les questions administratives et les demandes de renseignements généraux.
* Assurer un service client de haute qualité et une résolution efficace des problèmes.
* Coordonner avec les préparateurs de commande pour s'assurer que les commandes sont traitées de manière efficace et dans les délais impartis.
* Travailler en étroite collaboration avec l'équipe ADV pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client.
* Savoir gérer les priorités par rapport à l'activité
* Gérer plusieurs tâches simultanément de manière polyvalente
* Maitriser parfaitement la communication verbale et non-verbale
* Être organisé et rigoureux -Adopter une communication transparente
* Anglais B1 (écrit + que l'oral)
* Logiciel EBP
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire* Assister la directrice et les ADV dans la gestion quotidienne des ventes.
* Traiter les commandes entrantes et assurer leur suivi jusqu'à la livraison.
* Gérer la correspondance et les communications avec les clients et fournisseurs.
* Saisir les commandes dans le système informatique.
* Vérifier la disponibilité des produits et coordonner la logistique des livraisons.
* Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les commandes en cours.
* Préparer les documents commerciaux tels que les devis et les contrats de vente.
* Être le point de contact principal pour les clients concernant les questions administratives et les demandes de renseignements généraux.
* Assurer un service client de haute qualité et une résolution efficace des problèmes.
* Coordonner avec les préparateurs de commande pour s'assurer que les commandes sont traitées de manière efficace et dans les délais impartis.
* Travailler en étroite collaboration avec l'équipe ADV pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client.
* Savoir gérer les priorités par rapport à l'activité
* Gérer plusieurs tâches simultanément de manière polyvalente
* Maitriser parfaitement la communication verbale et non-verbale
* Être organisé et rigoureux -Adopter une communication transparente
* Anglais B1 (écrit + que l'oral)
* Logiciel EBP
