Technicien(ne) systèmes d'information et télécommunications

Contrat d'apprentissage : Formation de technicien supérieur systèmes et réseaux - TSSR (BTS)
Lieu : 355 rue Vendémiaire 34000 Montpellier + déplacements fréquents sur la métropole de Montpellier

Missions :
L'apprenti.e intégrera le Service informatique de la Mission Locale, il.elle sera
placé.e sous la responsabilité du Responsable informatique. Il.elle travaillera en
collaboration avec les membres de la société d'infogérance.
Il.elle aura pour mission de :
- Assister le responsable informatique
- Participer à la mise en service et au maintien en condition opérationnelle de
l'infrastructure informatique de la Mission Locale des Jeunes de Montpellier
Méditerranée Métropole
Parc constitué de : 10 serveurs Windows et 300 machines (200 utilisateurs)

Activités :
- Participer à la maintenance du parc et réseau informatique et à son
évolution
- Participer à la création des comptes utilisateurs et à la mise en place des
postes de travail
- Mettre en place, configurer et mettre à jour les postes de travail, les
périphériques et les logiciels
- Gérer les droits sur les fichiers
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du poste informatique
(systèmes et applications)
- Résoudre ou participer à la résolution des incidents courants
- Assurer le dépannage du matériel et logiciel
- Appliquer les règles de sécurité informatique, de confidentialité et de
protection des données personnelles (RGPD)
- Sensibiliser, alerter les utilisateurs quant au respect des règles de sécurité,
de confidentialité de de protection des données personnelles
- Faire remonter les problèmes et dysfonctionnements au responsable
informatique
- Assurer le reporting de ses interventions
- Assurer une veille technologique

Connaissances :
- Connaissances des principes de base des réseaux,
- Bonne connaissance des réseaux informatiques, du cloud
et de la virtualisation
- Connaissances des règles de sécurité informatique et de
la Réglementation sur la Protection des Données
Personnelles (RGPD)
- Connaissance des concepts de base de la sécurité
informatique et des protocoles de sécurité
- Connaissance du Pack Office

Savoir Faire :
- Maitrise de la connectique et fonctionnement réseau
- Maitrise des systèmes d'exploitation Windows
- Maitrise des outils bureautique Microsoft 365

Savoir-Être :
- Rigueur, minutieux, organisé
- Bonne capacité d'écoute et d'analyse
- Réactif et rapide
- Sens du relationnel et de la communication (écoute, être
pédagogue..)
- Sens du travail en équipe
- Forte capacité d'adaptation, polyvalence
- Sens du service
- Force de proposition

Pré-requis :
Avoir une première expérience en informatique
Avoir un projet professionnel validé dans le secteur de la maintenance des
réseaux informatiques

Date limite de candidature : 11 octobre 2024