Technicien(ne) support de proximité en informatique

Au sein du service informatique, sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous serez initié à l'exploitation et au support informatiques par des équipes performantes et pédagogues qui sauront vous transmettre leur passion tant pour la Technique que pour les métiers du groupe.





Vos missions s'articulent autour de deux axes principaux :





1- Support informatique technique :

- Assistance technique et support de proximité aux utilisateurs

- Suivi et résolution des incidents affectés au service : maintenance du réseau et des postes de travail (pc, tablettes, serveurs)

- Aide à la supervision du site et améliorer sa fiabilité en respectant les normes et outils du groupe

- Suivi du cycle de vie des équipements informatiques (mise à jour, renouvellement)





2- Amélioration des process internes :

- L'analyse des besoins techniques et rédaction d'un cahier de charges ;

- Le recueil et l'analyse des observations des utilisateurs
Vous êtes actuellement dans un cursus informatique (BTS ou Licence) et êtes à la recherche d'un contrat d'alternance couvrant des domaines informatiques en lien avec votre formation.

Vous possédez un réel intérêt pour les systèmes d'information et disposez de connaissances en matière de technologie des infrastructures IT :

- Configuration Switch réseaux
- Configuration Serveurs Windows, RDS
- Virtualisation WMWare
- Configuration PC, tablettes, imprimantes, smartphone
- Supervision Citrix

Vous détenez idéalement une première expérience (stage, alternance), à travers laquelle vous avez pu vous familiariser avec les différents composants techniques du SI.

Méthodique et rigoureux, vous êtes doté d'un bon relationnel. Votre sens du service et de l'écoute sera un atout pour ce poste.

Si vous êtes prêt à relever ce défi, nous aimerions vous rencontrer. Postulez dès aujourd'hui !