informations générales
Val-de-Reuil
Vos principales missions seront les suivantes :
Vous assurez un accueil personnalisé des utilisateurs pour le on-boarding avec la mise en application de leurs environnement spécifique
Vous interviendrez aux changement de matériel suite au demandes escaladées par le support
En amont, vous réalisez la masterisation des postes, à la préparation selon spécificité
Vous réalisez un descriptif précis de l'intervention et renseignez les champs nécessaires dans l'outil de gestion des incidents.
Vous interviendrez au sein de l'équipe à la gestion d'incidents de manière ponctuelle
Qualifications
Ce poste est idéal pour une personne souhaitant développer ses compétences techniques dans un environnement stimulant.
Vous êtes doté d'un excellent niveau de communication et de présentation.
On vous reconnaît un sens prononcé du service.
Formation en informatique (Bac+2 type BTS SIO ou équivalent).
Première expérience (stage, alternance ou premier emploi) en support informatique ou en préparation de postes.
Compétences de base en systèmes d'exploitation Windows et outils bureautiques (Office 365).
Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
Permis B souhaité (déplacements ponctuels possibles).
Plage horaire : 35h, du lundi au vendredi, de 8h à 18h (plannings tournants).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous assurez un accueil personnalisé des utilisateurs pour le on-boarding avec la mise en application de leurs environnement spécifique
Vous interviendrez aux changement de matériel suite au demandes escaladées par le support
En amont, vous réalisez la masterisation des postes, à la préparation selon spécificité
Vous réalisez un descriptif précis de l'intervention et renseignez les champs nécessaires dans l'outil de gestion des incidents.
Vous interviendrez au sein de l'équipe à la gestion d'incidents de manière ponctuelle
Qualifications
Ce poste est idéal pour une personne souhaitant développer ses compétences techniques dans un environnement stimulant.
Vous êtes doté d'un excellent niveau de communication et de présentation.
On vous reconnaît un sens prononcé du service.
Formation en informatique (Bac+2 type BTS SIO ou équivalent).
Première expérience (stage, alternance ou premier emploi) en support informatique ou en préparation de postes.
Compétences de base en systèmes d'exploitation Windows et outils bureautiques (Office 365).
Sens du service, autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
Permis B souhaité (déplacements ponctuels possibles).
Plage horaire : 35h, du lundi au vendredi, de 8h à 18h (plannings tournants).
