Technicien(ne) support de proximité en informatique

HELPLINE Ouest recherche son futur Coordinateur de Proximité H/F

Vous rejoignez l'une de nos prestations basées chez notre client à Saint-Herblain.

Les MISSIONS:

- Assurer le bon le fonctionnement de l'infrastructure informatique
- Coordination d'une équipe de 10 techniciens
- Intervenir en cas de problème : diagnostic et élaboration d'une solution
- Gérer le suivi de l'activité
- Accompagner les équipes de support afin d'apporter une expertise technique
- Former les utilisateurs de son périmètre
- Conseiller la direction dans ses choix d'investissements (matériel informatique, logiciels...)
- Assurer une veille technologique pour être force de proposition

Votre PROFIL:

- De formation supérieure type Bac +2/+3 dans le domaine informatique, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de développer et de mettre en pratique votre expertise de l'informatique.
- Doté de bonnes qualités relationnelles, vous êtes rigoureux et autonome.
- Votre sens accru du service client et de la communication font de vous un interlocuteur privilégié.
- Vous savez également vous montrer force de proposition et savez gérer les priorités.
- En interne, vous savez également travailler en collaboration avec l'ensemble des services, agences et filiales du groupe.
- Anglais professionnel (échanges quotidiens)

Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion.

Les avantages :

- Télétravail hybride
- Carte tickets resto (prise en charge à 60% par Helpline)
- Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- Prime de participation annuelle

Nos petits + : un CSE avec de nombreux avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - une mutuelle prise en charge à 50% - prise en charge à 50% des transports en commun - des experts passionnés par leur métier

*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap*

--- Les étapes de recrutement ---

Entretien tel - Première prise de contact - 15 min

Premier échange pour faire connaissance.
Présentation de l'entreprise et discussion sur votre parcours.
On s'assure que le poste vous intéresse et que vous vous projetez dans notre équipe.

Entretien RH - 45 min

Nous prenons le temps de faire connaissance, de découvrir votre parcours, vos compétences et de comprendre vos attentes pour votre prochain emploi.
On vous demande en amont de réaliser 2 exercices (pour mieux vous connaitre) qui entrent dans notre process de recrutement certifié et que nous débrieferons ensemble.

Entretien avec l'équipe Management - 1H

Vous rencontrez l'équipe opérationnelle pour comprendre plus en détail l'opportunité que nous offrons
Vous nous présentez plus en détail votre parcours technique
Nous prenons un temps de réflexion mutuel pour envisager notre future collaboration.