informations générales
Boulogne-Billancourt
Izzytech est un cabinet de recrutement situé à Chennevières-sur-Marne (94). Entreprise à taille humaine, on n'en reste pas moins professionnel en alliant proximité et réactivité. Spécialisé dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques, la confiance et l'efficacité est au cœur de notre projet. Notre but ? Faire croiser les entreprises prestigieuses avec nos consultants free-lance experts dans leur domaine tout en facilitant la gestion administrative de chacun.
Izzytech recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité pour une mission basée sur les villes de Boulogne - Billancourt (92) et Guyancourt (78) de dont les missions seront :
Vos missions principales seront :
- Support VIP IT et Visioconférence
- Répondre aux sollicitations du personnel bénéficiant du support exécutif et du support GOLD sur les sujets IT.
- Traiter les demandes de support par téléphone et par mail (anglais/français).
- Doter et paramétrer le matériel pour les entrants du périmètre (PC, téléphone portable,Tablette le cas échéant, pieuvres.)
- Résoudre les incidents liés au quotidien IT des bénéficiaires (Token, pannes, demande d'assistance.).
- Effectuer le reporting mensuel
- Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les guides utilisateurs support Visioconférence
- Répondre aux sollicitations des résidents des sites sur les sujets VC des espaces collaboratifs
- Traiter les demandes de support par téléphone et par mail (anglais / français)
- Superviser techniquement les réunions exécutives à distance ou depuis les régies
- Gérer les régies des salles exécutif (démarrage des salles, gestion lors des réunions du suivi des intervenants, entrées/sorties des participants distants).
- Travailler en relation avec les assistantes et secrétaires exécutifs pour la bonne réalisation des réunions.
- Effectuer les maintenances préventives et curatives des salles de visioconférence
- Assurer le support avant, pendant et après les réunions
- Effectuer le reporting mensuel
- Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les guides utilisateurs
Profil recherché :
- Connaissance HW/SW Visio (Cisco, Hepos, Polycom, Webex Control HUB, Teams)
- Windows 10 & 11, suite office, O365
- Anglais conversationnel (professionnel)
Salaire : 1560€
Localisation : Guyancourt (78) / Boulogne - Billancourt (92)
Démarrage : ASAP
Durée de la mission : longue mission
Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et maitrisez parfaitement le cœur du métier de technicien support proximité.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireIzzytech recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité pour une mission basée sur les villes de Boulogne - Billancourt (92) et Guyancourt (78) de dont les missions seront :
Vos missions principales seront :
- Support VIP IT et Visioconférence
- Répondre aux sollicitations du personnel bénéficiant du support exécutif et du support GOLD sur les sujets IT.
- Traiter les demandes de support par téléphone et par mail (anglais/français).
- Doter et paramétrer le matériel pour les entrants du périmètre (PC, téléphone portable,Tablette le cas échéant, pieuvres.)
- Résoudre les incidents liés au quotidien IT des bénéficiaires (Token, pannes, demande d'assistance.).
- Effectuer le reporting mensuel
- Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les guides utilisateurs support Visioconférence
- Répondre aux sollicitations des résidents des sites sur les sujets VC des espaces collaboratifs
- Traiter les demandes de support par téléphone et par mail (anglais / français)
- Superviser techniquement les réunions exécutives à distance ou depuis les régies
- Gérer les régies des salles exécutif (démarrage des salles, gestion lors des réunions du suivi des intervenants, entrées/sorties des participants distants).
- Travailler en relation avec les assistantes et secrétaires exécutifs pour la bonne réalisation des réunions.
- Effectuer les maintenances préventives et curatives des salles de visioconférence
- Assurer le support avant, pendant et après les réunions
- Effectuer le reporting mensuel
- Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les guides utilisateurs
Profil recherché :
- Connaissance HW/SW Visio (Cisco, Hepos, Polycom, Webex Control HUB, Teams)
- Windows 10 & 11, suite office, O365
- Anglais conversationnel (professionnel)
Salaire : 1560€
Localisation : Guyancourt (78) / Boulogne - Billancourt (92)
Démarrage : ASAP
Durée de la mission : longue mission
Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et maitrisez parfaitement le cœur du métier de technicien support proximité.
