informations générales
Levallois-Perret
Contexte :
Sous la responsabilité du Responsable Informatique, vous intégrerez le département informatique afin de gérer le support informatique du groupe IKOS.
Missions :
- Assurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ;
- Accompagner la prise en main de ces équipements et assurer le support de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs ;
- Gérer les tickets d'incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l'incident, suivi et résolution, reporting, documentation ;
- Gérer les stocks et l'approvisionnement de matériel (suivi de commande, SAV...) ;
Ce poste est fait pour vous :
De formation BAC+ 2 en informatique, vous avez idéalement une première expérience dans ce domaine (stage, alternance comprise).
Vous maîtrisez : L'environnement Microsoft Windows (10/11), la messagerie Outlook ainsi que la suite Microsoft Office 365 ; Les principes d'administration de l'annuaire Microsoft Active Directory et Microsoft Entra ; La configuration des équipements (ordinateurs, tablettes / Surface Pro, imprimantes, smartphones)
Curieux et dynamique, vous êtes reconnu pour votre sens du service ainsi que votre goût du travail en équipe. Votre relationnel et votre sens de la communication sont les atouts majeurs de votre personnalité.
Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire (B2 minimum) pour garantir également le support de nos filiales à l'étranger.
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Missions :
- Assurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ;
- Accompagner la prise en main de ces équipements et assurer le support de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs ;
- Gérer les tickets d'incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l'incident, suivi et résolution, reporting, documentation ;
- Gérer les stocks et l'approvisionnement de matériel (suivi de commande, SAV...) ;
Ce poste est fait pour vous :
De formation BAC+ 2 en informatique, vous avez idéalement une première expérience dans ce domaine (stage, alternance comprise).
Vous maîtrisez : L'environnement Microsoft Windows (10/11), la messagerie Outlook ainsi que la suite Microsoft Office 365 ; Les principes d'administration de l'annuaire Microsoft Active Directory et Microsoft Entra ; La configuration des équipements (ordinateurs, tablettes / Surface Pro, imprimantes, smartphones)
Curieux et dynamique, vous êtes reconnu pour votre sens du service ainsi que votre goût du travail en équipe. Votre relationnel et votre sens de la communication sont les atouts majeurs de votre personnalité.
Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire (B2 minimum) pour garantir également le support de nos filiales à l'étranger.
