Technicien(ne) support de proximité en informatique

**** CV ET LETTRE DE MOTIVATION EXIGES ***

MISSIONS PRINCIPALES

Assister les utilisateurs et intervenir auprès des différents interlocuteurs
Escalader au niveau 2 les incidents/problèmes complexes.
Assurer la maintenance technique de 1er niveau sur les équipements informatiques et téléphoniques
Analyser les incidents et rechercher des solutions
Établir des rapports d'activité, techniques auprès du directeur du service
Assister l'équipe d'administrateurs
Assurer une démarche qualité dans l'exécution des prestations
Assurer une veille technologique
Dispenser des formations aux utilisateurs

PROFIL
Titulaire d'un diplôme niveau 4 (BAC) spécialité informatique
Expérience souhaitée sur un poste similaire.

COMPETENCES REQUISES
Capacités relationnelles et rédactionnelles
Connaissance des environnements :

- Windows Server (2K16, 2K19, .),
- Terminal Server, Active Directory, GPO,
- Windows 10 & 11.
- Imprimantes, scanner
- Connaissance logiciel ticketing, gestion de parc, (glpi)
- Connaissances générales éléments actifs informatique (HP, Ubiquiti.)
Permis B

Port de charge (imprimantes, PC)

Recrutement par voie statutaire (cadre d'emplois des techniciens) ou CDD de 12 mois pour les contractuels
Rémunération statutaire et régime indemnitaire (RIFSEEP) associé à la fonction (34 points soit 187 € bruts)

Avantages sociaux : CET, 13ème mois, prime estivale dès un an d'ancienneté, participation employeur pour la prévoyance, participation à la mutuelle si contrat labellisé et avantages du CAS

Temps de travail : temps complet, du lundi au vendredi

Poste à pourvoir au 1er octobre 2024

Date limite de réception des candidatures : 8 juillet 2024

Date du jury : 17 juillet 2024