informations générales
Principales missions :
-La maintenance, dépannage, réparation des instruments optiques revenant en SAV ;
-La création et le suivi des tickets SAV sur la plateforme dédiée ;
-Le suivi administratif des dossiers SAV (établissement des devis, etc.) ;
-Le conseil téléphonique ou physique (boutique ou en salon) des clients sur les produits vendus par l'entreprise;
-Le contrôle des instruments neufs avant départ chez les clients ;
-La participation aux travaux d'inventaire (comptage, rangement, tri.) ;
-Les déplacements en salons ou évènements auxquels participerait Medas Instruments.
-Précision et Rigueur : Attention portée aux détails et souci de la qualité du travail réalisé
-Capacité d'Analyse et de Résolution de Problèmes : Aptitude à diagnostiquer et résoudre rapidement les pannes
-Communication : Conseil client
-Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à suivre les dossiers administratifs