informations générales
Tignieu-Jameyzieu
Manpower PONT DE CHERUY recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien SAV (H/F)
Vous exercerez vos fonctions sous l'autorité hiérarchique du responsable de site, sans que cette liste soit limitative, vous pourrez être affecté aux tâches suivantes :
-Enregistrement et suivi des litiges
-Assistance téléphonique et/ou visio pour conseil aux clients (avant-vente, à l'installation et en SAV)
-Réception, analyse et réparation des retours
-Interventions sur site pour expertise, réparation, assistance de pose et/ou de formation
-Participation à la gestion des stocks des pièces de rechange
-Formation interne
-Elaboration et suivi périodique des indicateurs SAV
-Relais technique avec les services internes pour amélioration des produits et des process de production
Vous avez une formation technique et/ou une expérience en milieu industriel et technique, idéalement dans un service technique en relation avec la clientèle.
Une expérience préalable dans un rôle similaire de service après-vente et/ou accompagnement client serait appréciée.
Dans le cadre de votre activité, des deplacements seront possibles.
Vous etes intéressé et souhaitez en savoir plus?
N'hesitez pas à postuler et/ou nous contacter directement à l'agence en demandant Ivy ou Sébastien.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous exercerez vos fonctions sous l'autorité hiérarchique du responsable de site, sans que cette liste soit limitative, vous pourrez être affecté aux tâches suivantes :
-Enregistrement et suivi des litiges
-Assistance téléphonique et/ou visio pour conseil aux clients (avant-vente, à l'installation et en SAV)
-Réception, analyse et réparation des retours
-Interventions sur site pour expertise, réparation, assistance de pose et/ou de formation
-Participation à la gestion des stocks des pièces de rechange
-Formation interne
-Elaboration et suivi périodique des indicateurs SAV
-Relais technique avec les services internes pour amélioration des produits et des process de production
Vous avez une formation technique et/ou une expérience en milieu industriel et technique, idéalement dans un service technique en relation avec la clientèle.
Une expérience préalable dans un rôle similaire de service après-vente et/ou accompagnement client serait appréciée.
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