informations générales
Votre mission
En tant que Technicien.ne Itinérant.e, vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et du dépannage des équipements techniques chez nos clients. Vous veillerez à ce que les interventions respectent nos standards de qualité tout en garantissant la satisfaction des clients.
Vos responsabilités
* Installation et mise en service : Installer et configurer les équipements techniques conformément aux spécifications et attentes des clients.
* Maintenance préventive et corrective : Réaliser des visites régulières pour assurer le bon fonctionnement des équipements, et intervenir rapidement en cas de panne ou de dysfonctionnement signalé.
* Diagnostic et dépannage : Identifier les causes des pannes, proposer des solutions adaptées, et remettre en état les équipements dans les délais impartis.
* Gestion de la relation client : Communiquer de manière professionnelle et transparente avec les clients, en expliquant les interventions réalisées.
* Rédaction de rapports d'intervention : Documenter toutes les interventions effectuées et consigner les informations pertinentes dans nos systèmes internes.
Profil recherché
* Expérience préalable en tant que technicien itinérant ou dans un poste similaire.
* Compétences en systèmes hydrauliques (vérins), moteurs thermiques, et systèmes électriques appliqués aux équipements techniques.
* Connaissance des technologies de traitement des gaz d'échappement.
* Capacité à utiliser des outils informatiques de gestion des interventions.
Vos compétences
* Rigueur et organisation : Vous êtes capable de gérer vos interventions de manière autonome et de respecter les délais.
* Communication claire : Vous savez interagir avec les clients avec professionnalisme et empathie.
* Réactivité et sang-froid : Vous êtes capable d'intervenir rapidement et efficacement, même en situation de crise.
Indicateurs de performance
* Respect des délais d'intervention et des engagements pris avec les clients.
* Niveau de satisfaction des clients mesuré après chaque intervention.
* Taux de résolution des pannes dès la première intervention.
Ce poste n'est pas pour vous si :
* Vous préférez un poste sédentaire sans déplacements fréquents.
* Vous n'êtes pas à l'aise avec l'idée de travailler sous pression, notamment lors de pannes critiques.
* Vous avez des difficultés à interagir avec les clients et à expliquer de manière claire les interventions réalisées.
* Vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'utilisation d'outils informatiques pour documenter vos interventions.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que Technicien.ne
Vos responsabilités
* Installation et mise en service : Installer et configurer les équipements techniques conformément aux spécifications et attentes des clients.
* Maintenance préventive et corrective : Réaliser des visites régulières pour assurer le bon fonctionnement des équipements, et intervenir rapidement en cas de panne ou de dysfonctionnement signalé.
* Diagnostic et dépannage : Identifier les causes des pannes, proposer des solutions adaptées, et remettre en état les équipements dans les délais impartis.
* Gestion de la relation client : Communiquer de manière professionnelle et transparente avec les clients, en expliquant les interventions réalisées.
* Rédaction de rapports d'intervention : Documenter toutes les interventions effectuées et consigner les informations pertinentes dans nos systèmes internes.
Profil recherché
* Expérience préalable en tant que technicien itinérant ou dans un poste similaire.
* Compétences en systèmes hydrauliques (vérins), moteurs thermiques, et systèmes électriques appliqués aux équipements techniques.
* Connaissance des technologies de traitement des gaz d'échappement.
* Capacité à utiliser des outils informatiques de gestion des interventions.
Vos compétences
* Rigueur et organisation : Vous êtes capable de gérer vos interventions de manière autonome et de respecter les délais.
* Communication claire : Vous savez interagir avec les clients avec professionnalisme et empathie.
* Réactivité et sang-froid : Vous êtes capable d'intervenir rapidement et efficacement, même en situation de crise.
Indicateurs de performance
* Respect des délais d'intervention et des engagements pris avec les clients.
* Niveau de satisfaction des clients mesuré après chaque intervention.
* Taux de résolution des pannes dès la première intervention.
Ce poste n'est pas pour vous si :
* Vous préférez un poste sédentaire sans déplacements fréquents.
* Vous n'êtes pas à l'aise avec l'idée de travailler sous pression, notamment lors de pannes critiques.
* Vous avez des difficultés à interagir avec les clients et à expliquer de manière claire les interventions réalisées.
* Vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'utilisation d'outils informatiques pour documenter vos interventions.
