Technicien(ne) en télécommunications et réseaux d'entreprise

ACTIVITES PRINCIPALES :

Exploitation & support :
- Incident : Le diagnostic, le traite, l'escalade si besoin, en assure le suivi,
- Demande : Identifie les besoins, la traite, l'escalade si besoin, en assure le suivi,
- Assure le fonctionnement et l'exploitation des actifs,
- Suit les évolutions des actifs,
- Tests et recettes,
- Est responsable de la bonne tenue des baies réseaux sur le périmètre dont il a la charge (Managements des câbles, étiquetage des équipements etc.).
- Il/Elle apporte son soutien à l'équipe système sur l'installation et préparation des environnements de travail (PC & périphériques etc.)

Expertise & gestion :
Il/Elle pourra posséder une expertise technique à l'échelle du Grand Est sur au moins un type d'actifs RT. Dans ce cadre, au niveau Grand Est, il/elle :
- Participe aux déploiements, aux installations, à la mise en œuvre dans le cadre de projets/ changements menant à des créations / améliorations / évolutions,
- Assure l'administration des consoles de gestion,
- Assure la gestion des licences, il alerte en cas de besoin,
- Assure la gestion et le suivi des inventaires,
- Assure la rédaction de procédure technique DSI,
- Assure la rédaction de procédure utilisateur,
- Participe aux mises à jour techniques mineures,
- Est consulté dans le cadre de la rédaction de marché.

Conformité & fonctionnement :
- Contrôle la conformité de tout équipement déployé par la DSI selon les référentiels,
- Il/Elle alerte en cas de difficulté à appliquer les règles/procédures en évaluer le non-respect et applique les actions correctives

Support de proximité :
- Il/Elle assure le support de premier niveau pour toute intervention ne pouvant s'opérer à distance (Y compris des autres pôles DSI),
- Il/Elle assure une remontée d'information aux personnes compétences pour la bonne prise en charge / escalade de l'intervention en cas de non-résolution,
- Assurer le relai physique coté utilisateur pour toute conduite de changement, prise en main d'équipements et/ou logiciel.

Règle & procédure :
- Il/Elle respecte les règles et procédures misent en place concernant le déploiement et l'usage des solutions et services déployées par la DSI.

ACTIVITES SECONDAIRES :
Il/Elle peut intervenir en soutien aux Administrateurs et/ou Chef projet de la DSI. Dans ce cadre il/elle sera piloté(e) par le référent défini.

AVANTAGES :
- RTT
- Carte ticket Restaurant
- Mutuelle & Prévoyance d entreprise
- CSE

Poste pouvant nécessiter ponctuellement des déplacements sur les différents sites des CCI du Grand Est..

POSTE OUVERT AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP