informations générales
Ormes
Missions principales :
Installer, configurer et dépanner les postes de travail (PC, portables, tablettes) sous Windows
Assurer la maintenance préventive et corrective du matériel informatique (imprimantes, scanners, périphériques divers).
Gérer les logiciels bureautiques et leurs mises à jour (Microsoft Office, etc.).
Assurer le support technique (téléphonique, à distance ou sur site) auprès des utilisateurs pour résoudre leurs problèmes techniques.
Gérer les sauvegardes et les données sensibles conformément aux procédures de sécurité.
Participer à l'inventaire des équipements informatiques et bureautiques.
Former les utilisateurs à l'utilisation des logiciels et des outils bureautiques.
Réaliser des actions de maintenance et de mise à jour sur les serveurs et réseaux locaux (en collaboration avec l'équipe informatique interne).
Compétences requises:
Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows).
Bonne connaissance des logiciels bureautiques courants (Microsoft Office, , etc.).
Compétences en réseau informatique (réseaux locaux, câblage, gestion des imprimantes, etc.).
Aisance dans le dépannage et le support technique utilisateur.
Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
Autonomie, réactivité et sens du service.
Profil recherché :
Rigueur et organisation.
Bonnes qualités relationnelles et pédagogiques.
Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement aux besoins des utilisateurs.