informations générales
Vous assurez le suivi et le traitement de l'ensemble des interventions réalisées sur le parc à distance
et en étroite collaboration avec les techniciens terrain, de l'identification de la panne jusqu'à la remise
en production des équipements.
MISSIONS PRINCIPALES :
- Diagnostic à distance de pannes.
- Réparation à distance : remise en production des équipements terrain.
- Connexion aux appareils à distance pour effectuer des tests.
-Traitement des alertes/ alarmes et analyse des logs.
- Réglage qualité photo.
- Télémaintenance des équipements par applicatif projet.
- Configuration des équipements depuis applicatif projets et constructeur.
- Saisie des comptes-rendus dans les fiches d'intervention électroniques sur applicatif client et sur
applicatif interne.
AUTRES MISSIONS :
- Vérification des documents légaux.
- Vérification du solde interventions sur applicatifs projet.
- Vérification des remontés des fiches d'intervention terrain.
- Vérification du respect des procédures par les techniciens terrains.
- Suivi des indicateurs de performance des équipements terrain.
- Respect des procédures d'intervention terrain. Issu dans l'idéal d'une formation Bac+2 : électrotechnique/ électronique, ou autre formation avec une forte appétence pour le domaine technique, vous aimez investiguer/rechercher.
Vous êtes à l'aise sur l'outil informatique (pack office/ windows).
AMPLITUDE HORAIRE :
37 heures travaillées, du lundi au vendredi 8h/18h, horaires variables.