informations générales
Villepinte
Vos missions à ce poste seront :
- Gestion de l'équipe support opérationnel
- Gestion organisationnel du service
- Gestion des certifications CEMAFROID
- Traiter et solutionner les problématiques clients/réseau
- Superviser le stock SAMSARA
- Superviser les mises à jour des tableaux de suivi (SAV, installation, stock)
- Superviser la mise en place des déploiements international
- Proposer des améliorations à sa hiérarchie
- Suivre des indicateurs (KPI)
- Rédiger et mise a jour des modes opératoires, scripts et procédures liés à l'activité
Le profil recherché. Vous devez :
Disposer d'une aisance relationnelle
Avoir une capacité d'écoute et de pédagogie
Disposer d'une capacité organisationnelle importante et d'une rigueur dans la planification des présences et des horaires
Être réactif dans les réponses apportées à l'équipe ou dans la relation à la clientèle
Quels sont les avantages pour ce poste ?
Nombreux avantages pour nos collaborateurs : tickets restaurants (9€ par jour), mutuelle familiale intéressante, chèques vacances, comité d'entreprise, prime de participation annuelle, aide au logement, crèche d'entreprise, CET, PEE & PERCOL.
Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
Le Groupe Petit Forestier offre de nombreuses opportunités internes en fonction des projets des collaborateurs : mobilité géographique (en France ou à l'international), promotion interne, changement de métier.
Amenez de la fraicheur dans votre vie professionnelle et rejoignez-nous !
#PetitForestierGroupRecrute
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Gestion de l'équipe support opérationnel
- Gestion organisationnel du service
- Gestion des certifications CEMAFROID
- Traiter et solutionner les problématiques clients/réseau
- Superviser le stock SAMSARA
- Superviser les mises à jour des tableaux de suivi (SAV, installation, stock)
- Superviser la mise en place des déploiements international
- Proposer des améliorations à sa hiérarchie
- Suivre des indicateurs (KPI)
- Rédiger et mise a jour des modes opératoires, scripts et procédures liés à l'activité
Le profil recherché. Vous devez :
Disposer d'une aisance relationnelle
Avoir une capacité d'écoute et de pédagogie
Disposer d'une capacité organisationnelle importante et d'une rigueur dans la planification des présences et des horaires
Être réactif dans les réponses apportées à l'équipe ou dans la relation à la clientèle
Quels sont les avantages pour ce poste ?
Nombreux avantages pour nos collaborateurs : tickets restaurants (9€ par jour), mutuelle familiale intéressante, chèques vacances, comité d'entreprise, prime de participation annuelle, aide au logement, crèche d'entreprise, CET, PEE & PERCOL.
Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
Le Groupe Petit Forestier offre de nombreuses opportunités internes en fonction des projets des collaborateurs : mobilité géographique (en France ou à l'international), promotion interne, changement de métier.
Amenez de la fraicheur dans votre vie professionnelle et rejoignez-nous !
#PetitForestierGroupRecrute
