Technicien(ne) de maintenance de réseaux informatiques

Nous recherchons un Technicien de maintenance informatique passionné afin de compléter nos équipes.
Vos principales missions :
Technique :
- Maitrise des concepts et outils de sauvegarde, monitoring
- Maitrise du système d'exploitation Windows, serveurs et clients
- Maitrise des plateformes de virtualisation ( HyperV, VMware)
- Gestion des réseaux LAN, WAN, WLAN
- Maitrise des règles de sécurité de base (mots de passe, accès physiques, etc.)
- Maitrise des logiciels bureautique (Outlook, Word, Excel .)
- Réalisation de projets et migrations
- Connaissance des solutions Cloud leader du marché
- Connaissance des solutions de téléphonie (IPBX, VoIP, SIP, .)
- Connaissance des systèmes de visioconférence.
- Connaissance des logiciels métier de divers secteurs d'activité (avocats, architectes, comptables, établissements scolaires etc.)

Gestion client :
- Maintenance et maintient en condition opérationnelle d'un parc informatique via l'utilisation des outils SMART iT :
o Monitoring Nagios
o Gestion des incidents via ticketing
o Rapports d'interventions
o Tenue à jour des informations techniques et administratives
- Préconisations d'évolution de parcs hétérogènes :
o Renouvellement parc informatique
o Évolution serveurs
o Liens WAN
o Logiciels métiers
- Anticipation des incidents techniques et minimisation des demandes support
- Relation client / Communication
- Comprendre les besoins des utilisateurs
- Suivi des demandes clients
- Former et assister les utilisateurs

Qualités requises pour le poste :
- Travail en équipe : partage d'information et connaissances, entraide, etc.
- Capacité à rédiger des documentations techniques et des procédures
- Capacité d'adaptation et d'innovation
- Curiosité
- Rigueur
- Implication
- Ponctualité
- Anglais technique
- Disponibilité
- Bonne présentation
Expériences requises pour le poste :
- Bac+3/4
- Expérience minimum requise de 2 ans en entreprise